近期国内热点事件： 无限极：数字化让大健康产业更健康(2)

　　生产线还配置了灭菌物流智能转运系统，确保每瓶口服液都以118°C~120°C进行不少于26分钟的恒温灭菌。高温灭菌后，再由游离氯含量在1.3~1.9ppm之间的冷却水进行冷却，确保杀灭附着于瓶身瓶盖的微生物。　　

灭活完成后，口服液还要通过新型口服液全自动灯检机，经摄像头精准拍摄和电脑智能比对、识别，将有瑕疵的口服液剔除。　　

智能生产线的引入，在提升产能的同时降低了人工干预，通过关键生产指标的全程监控，最终提升了产品质量。该智能口服液生产线还入选了2018年广东省智能制造试点示范项目。

　　不仅仅是生产环节，2018年，无限极开始将数字化引入供应链管理领域，并以此开启了产销协同的数字化升级工程。　　

仓储环节，借助数字化系统，无限极实现了全国多仓库的跨仓备货和货源调拨，高效匹配客户订单。热销产品则直接一仓发全国，最大程度保证配送效率。　　

今年年初的“五五发展计划”中，无限极进一步提出，要“加速数字化升级，实现线上线下融合发展”。　　

营销环节，无限极与腾讯智慧零售合作，先后推出“极有品”线上商城系统和“营销助手”客户关系系统等小程序，助力经销商开展线上营销。

　　数字化升级不仅大幅提升了生产和企业运转效率，还塑造了从原料到产品再到物流的一整套追溯体系，使企业的整体品控能力跨上了新台阶。　　

这也是无限极上线“透明工厂”云参观，直面消费者的底气所在。　　

养兵千日，用兵一时。　　

新冠疫情袭来，数字化还在关键时刻成了其复工复产的关键助力。　　

2月以来，复工成为企业的普遍难题，无限极在积极筹措下很快有了进展。　　

两大生产基地早在2月1日和2月10日就相继成功复工，并在短短一个多月时间里就实现了超过99%的返岗率和超过90%的产能利用率。　　

生产环节的数字化升级，不仅可以实现远程操控，还大大降低了人工依赖。　　

仓储环节的数字化升级，在多地仓库尚未恢复运行的情况下，最大程度保证了货物调配和运力的最优配置。　　

而营销环节的数字化升级，则摆脱企业过往对线下营销的过度依赖，形成了很好的客源补充。　　

借助于企业微信等数字化办公工具，很早就实现了远程办公能力的无限极客服中心，只用了短短几天时间就完成了远程办公系统搭建、知识数据库信息更新、线上学习、机器人知识运维等一系列准备工作，也让无限极得以在疫情下快速恢复人工客服服务。　　

疫情过后，大健康产业将走向何方？　　

美国著名经济学家保罗·皮尔泽认为，大健康产业正在替代IT产业成为推动世界经济发展的新引擎。　　

《中国大健康产业趋势研究报告》显示，2020年，我国大健康产业规模有望达到10万亿元。　　

巨大的市场前景，加之接连不断的政策助力，吸引阿里、腾讯、中国平安、泰康、恒大、万达等重量级企业，纷纷积极布局健康产业。

　　但产业链分散、商业模式落后、研发和技术创新不足等痼疾，所引发的信任危机，也正在成为产业发展的桎梏。企业需要更积极主动而且科学地作为，才能真正把握产业的机会。　　

走到前沿的企业，都在努力通过从内到外的变革与升级，重塑自我，也重新定义自我，进而让市场和消费者重新认识。　　

比如，推动研发设计端向协同化、动态化、众创化转型；生产端向智能化、柔性化和服务化转变；服务端向扁平化、创客化、自组织拓展……　　这些都需要数字化能力的辅助。　　

过去几年，数字化在助力健康产业的供给侧改革方面已经开始显现威力。　　

清科资本合伙人喻聚蓉曾在《大健康数字化转型加速》一文中指出：　　

医连体的出现，让中国基层就诊率从2016年的60%提升到2019年的90%，逐步实现了“大病不出县”。　　

诸多药企的研发和临床数字化，融易新媒体，也正提高着新药研发的成功率，同时降低了30%-50%的时间与成本，降本提效效果显著。　　

在流通环节，数字化减少了中间代理环节，使整体市场费用率下降，企业和患者均因此受益。　　

而这还仅仅只是一个开始。　　

从路径来看，健康产业的数字化升级大概分为工具阶段、流量阶段、精准阶段和生态阶段四个阶段：　　

第一个阶段即利用线上工具办公；　　

第二个阶段是利用线上平台引流；　　

第三个阶段即通过数据库的建立实现精准匹配用户需求；　　

第四个阶段即C端企业和B端企业搭建一个大的生态平台，各司其职，扩大产业规模，提升产业效率，把蛋糕做大。　　

现在，国内大健康企业的数字化大多还停留在第一和第二阶段，仍有很长的路要走。