TikTok电商折戟印尼

　　全球化的风险。

　　刚刚开始在全球all in电商的TikTok，就遇到了一个坎。

　　10月4日，TikTok正式关停了印尼电商业务TikTok Shop。平台不再提供交易服务，购物需跳转至外部链接。

　　关停原因与印尼政策有关。9月27日，印尼发布《2023年第31号贸易部长令》，规定社交商务仅可用来促进商品或服务的推广，禁止提供支付交易。因此，社交媒体必须剥离电商业务。

　　拥有1.25亿月活用户的印尼，是TikTok除美国之外的最大市场。关停电商业务，平台卖家和达人首当其冲。TikTok官方表示，政策将影响平台600多万卖家和约700万带货主播和视频创作者的日常生计。

　　网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，印尼是TikTok大力深耕的市场，关停意味着失去了市场机会，也减少了东南亚市场的增量空间。

　　这是TikTok电商战略的一次滑铁卢。过去五年，东南亚电商日益繁荣，GMV复合增长率高达64%。印尼则是TikTok电商首批落地的国家，据The Information，2022年TikTok东南亚电商GMV达到44亿美元，其中印尼站为25亿美元，占比近60%。

　　6月，周受资还曾宣布，未来几年将向印尼和东南亚投资数十亿美元。然而，印尼政府的新政打断了TikTok的发展势头。

　　对于接下来的解决方案，TikTok表示，正在努力确保遵守当地法规，将继续与有关当局合作，寻求一条建设性的道路。

　　一种可能性是，将TikTok Shop作为独立App产品，与TikTok的媒体属性区别开来。华尔街见闻据此向TikTok总部求证，对方表示不方便回应。

　　华尔街见闻获悉，TikTok CEO周受资已飞往印尼首都雅加达处理此事。不过业内人士预计，短期斡旋空间不大，电商业务难以恢复。

　　在印尼事件有确定性的解决方案同时，TikTok当务之急是保住东南亚市场，尤其是快速弥补因印尼政策带来的电商规模缺口。

　　但这条路并不容易，东南亚已成兵家必争之地。8月底，拼多多跨境电商平台Temu正式开通菲律宾站点，首次登录东南亚市场。截止目前，Shopee、Lazada、Tokopedia、Temu等都在抢占份额，市场竞争逐渐白热化。

　　这场挫折出现于TikTok电商全面推进的阶段，不得不说令人遗憾。然而，作为一家全球化公司，必然面临全球化过程中的各种风险，TikTok的印尼被遇也并非个案。

　　过去，中国公司走向全球，也曾面临包括本土化政策在内的诸多风险，这是企业出海必然会面对的问题。

　　以华为为例，从非洲国家开始到欧美，走的是农村包围城市的路线，从初期的本地化政策挑战，到后期遇到制裁，一路都在升级打怪。华为的解决方法是深度本地化，通过与当地政府、企业、消费者的沟通，不断优化经营策略，必要时甚至在价格上做出让步。

　　不仅华为，海尔、海信等出海企业也都被遇了各种阻力，包括最近的宁德时代，与福特合作建设的美国电池工厂也经历了一波三折，这些都是经常会遇到的问题。对出海企业来说，解决本地化难题本就是题中之义。

　　“当地的政策变化是跨境电商需要面临的最大挑战。”沙利文大中华区执行总监章晓菁表示，企业需紧跟政策变动，以确保合法经营和及时调整业务模式。

　　此外，流量也容易引来忌惮。在张周平看来，TikTok作为社交平台做电商有流量优势，风险在于一旦电商规模起来，各类数据沉淀在平台上，容易引起当地政府的谨防。

　　印尼电商关闭似乎是个提醒，欲戴王冠，必承其重，TikTok面临的障碍远比想象中更多。

　　印尼不是第一个出台政策控制社交媒体和电商发展的国家，也注定不会是最后一个。最新消息显示，越南、马来西亚等也开始审视TikTok的合规性问题。

　　对TikTok来说，印尼受阻只是全球化发展过程中的一个浪花，或者说是一道坎而已，就像一个人在成长中会遇到问题一样，企业发展也不可能一帆风顺，TikTok必须迈过这些坎，才能逐渐成长为真正的全球化公司。

　　迄今为止，TikTok是中国公司全球化最成功的案例，这样的成绩来之不易，但出海并非一朝一夕之功，TikTok也才刚开始，它的成长之路还很长。

　　来源：华尔街见闻 刘宝丹

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