抖音上线销售效率平台，本地生活竞争激化

　　抖音接连发布重磅产品

　　618年中大促，各大电商平台竞争的火药味十足。相比起来，前些日子火热的本地生活赛道显得有些静悄悄。

　　但在消费者不易觉察的to B领域，本地生活的战事正在走向更激烈的阶段。

　　5月31日，抖音销帮APP上线，这是一款专为抖音销售工作者打造的销售服务软件应用。由抖音生活服务官方出品，为销售提供客户线索、经营数据、业绩追踪、过程拜访等销售作业全流程能力，旨在赋能BD科学管理客户资源，帮助管理者高效管理团队。

　　该平台的推出有其迫切性。随着抖音在到店团购和外卖业务的发展一日千里，此前联系、维护商家和服务商的方法、工具已经逐渐跟不上需求。工欲善其事，必先利其器。新工具的推出承载着便捷组织、优化效率的重任。

　　这也是抖音本地生活旗下第4款管理经营类产品。在此之前，抖音已经为生活服务服务商打造了抖音林客，为生活服务MCN机构推出专属经营平台抖音集星，为生活服务商家准备了抖音来客。

　　如今4款软件已经基本囊括了生活服务行业从业人员的工作所需，融易新媒体，一方面展示出APP工厂字节跳动强大的软件研发能力，一方面凸显出抖音进军生活服务的决心之大、之坚定。

　　抖音的动作还不止于此。6月1日，抖音旗下一站式营销平台“巨量本地推”上线新产品团购卡，在短视频、直播之外新增团购卡形式为推广内容，帮助上商家实现推广目的。

　　“以往，推广店铺、商品，我们要产出各种素材，忙得脚不沾地。现在，系统会自动按你所选的门店信息、商品内容智能生成「团购卡」，无需再单独上传短视频、图片、文案等创意内容，省时省力完成推广工作。”

　　除了能够帮助商户跨越创作门槛，高效解决内容难题外，巨量本地的团购卡还支持了精准流量，拓展搜索场景和智能定向，锁定精准客流等功能，进一步完善内部推广功能，形成完整营销场景、路径。

　　今日抖音生活服务官方数据平台“生意经”正式上线，从行业数据切入，提供官方权威的行业概览、优秀榜单，涵盖门店、商品、直播、短视频四大维度，帮助合作伙伴了解行业趋势和市场动态。

　　抖音频繁推进的动作，得到了市场的热烈反馈。根据QuestMobile数据，去年3月至12月，针对抖音生活服务商家打造的专属经营平台抖音来客APP用户规模增长超200万，增长率突破3100%，今年前4个月，用户总数持续增长超135万。

　　商家们纷纷拥抱抖音的平台工具，反映了这家短视频巨头在新领域势如破竹的增长态势。

　　随着B端工具基本完善、到位，抖音在本地生活的开拓很可能步入了新阶段：从起初的用户争夺、C端市场拓展，发展到对商家和服务商的赋能。

　　美团稳住阵脚

　　作为本地生活赛道的龙头老大，美团在相关领域的积累要深厚得多。但在缺少竞争对手的情况下，许多商家工具的开发推进并没有太多动能。

　　抖音作为搅局鲶鱼，成功盘活了这座江湖，龙头老大美团也不得不调转目光，重新重视起对于商家的维护和支持。

　　青云聚信平台是提供给餐饮和零售自配送商家使用的，具有一站式履约过程管理能力的信息管理工具。

　　青云平台能够为商家提供多商流渠道订单接入和多运力配送服务的聚合能力，商家可以在不同运力的配送服务间进行比价、发起配送、取消配送、添加小费等配送管理操作，也可在青云平台内完成各商流订单履约配送环节的一站式管理。

　　美团在B端市场的耕耘力度并不逊色于抖音。美团旗下青云聚信平台为餐饮和零售自配送商家提供一站式履约过程管理能力。商家可以在不同运力的配送服务间进行比价、发起配送、取消配送、添加小费等配送管理操作，也可在青云平台内完成各商流订单履约配送环节的一站式管理。

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