家用电器“越智能越不会用”让银发族心急(2)

　　4月18日，亿邦智库发布的《与老同行：2023银发人群消费趋势洞察报告》显示，随着中国社会老龄化步伐加快，银发经济成了新的“朝阳市场”，前景可期。针对老年人生活习惯、生理特点等因素，便捷性、安全性、功能性、健康性成为适老家电功能卖点的4个主流方向。

　　有关专家表示，老年人使用家用电器时的特殊需求主要表现为产品介绍和使用说明需要文字简明，易于理解;尽量是整体机，无需安装或者安装简单，操作简便;老年人对产品功能需求降低，因此电器功能应尽可能简化，无需太多功能;质保时间长，故障少，返修率低;商家能够上门从事售后服务等。

　　“商家应当根据不同消费群体的年龄、知识、体力脑力状况，推出差异化产品。针对老年消费者，就应该推出操作简便、安全可靠、使用时间长、功能较少的电器。”苏号朋强调，这并不意味着社会发展的倒退，而恰恰是社会进步的表现，因为这种发展模式更尊重人性，尊重老年消费者的特定需求，体现了社会对老年人的关爱和保护。

　　苏号朋建议，相关主管部门应当积极推动家电产业适老化发展，制定相应的社会政策和产业政策。支持生产厂家和专业机构共同合作，就适老型家用电器开展专题调研和设计，推出符合老年消费者实际需求的家电产品，使之既可以为厂家带来利润，又可以改善老年人的生活。