从智能马桶盖到卫浴空间解决方案 松下卫浴的布局与野望

　　“一横一竖，对的，站着，错的，躺下”，《一代宗师》里对功夫的定义十分简单。放到智能坐便器甚至整个智能卫浴行业，道理同样如此：抛开天花乱坠的宣传片与PPT，真正高端与否，由技术、产品说话。而松下卫浴，毫无疑问便是这样一家通过智能坐便器产品乃至整个卫浴空间解决方案的技术服务创新，来定义行业高端的智能卫浴品牌。

　　智能马桶渐成家庭“新三件”

　　回顾中国家电产业发展，每一次颠覆性的技术创新实际上都是以“为用户带来价值，让他们的生活变得更加美好、更幸福、更方便”为核心驱动力展开的。从早期电视、冰箱、洗衣机“老三大件”改变中国家庭的生活和娱乐场景，到如今吃完就能甩锅的洗碗机、晾衣不用动手的干衣机以及提升如厕体验的智能坐便器“新三大件”，科技发展不断地赋予“家庭刚需”新的内涵。

　　其中，作为一种更舒适、更智能、更卫生的部品，智能坐便器经过数年的市场培育，逐渐被越来越多的消费者认知并接受，从而市场规模持续扩大，尤其疫情三年背景下，消费者对健康的关注度空前提高，进一步刺激智能坐便器市场需求释放。根据中国家电网发布的《中国智能坐便器行业发展白皮书》内容显示，2020年我国智能坐便器零售量达到430万台，同比增长26.7%;零售额达146亿元，同比增长18.2%。2021年，智能坐便器市场继续保持快速增长，全年零售量规模达到491万台，同比增速达14.1%，零售额规模160亿元，同比增长9.2%，成为疫情以来我国家电市场增速最快的品类之一。而纵观整个市场品牌格局现状，无论线上还是线下渠道，无论分体机还是一体机品类，松下卫浴都是不容忽视的存在。

　　根据奥维云网线上监测数据，今年1-6月，松下智能马桶盖线上销量、销额规模占比分别为37%、41%，无论量额均位于行业第一，领先第二名一倍多，松下智能马桶一体机618期间的规模份额增速同样十分显著。“这说明我们的产品真的非常深受消费者喜爱”，松下卫浴空间营业部部长朱双双向中国家电网记者谈及。在她看来，中国卫浴行业正处在急剧向智能化变革时期，标志性事件是2014年底吴晓波的《去日本买只马桶盖》在朋友圈刷屏，将该品类推上舆论的风口浪尖，此后智能马桶产业在中国市场迎来快速发展机遇，根据京东官方数据，2015年京东平台智能马桶盖就同比增长了78.5%。“作为全球最早生产智能坐便器的企业之一，经历40余年发展，松下卫浴的产品无论在技术储备还是商品企划等方面，都有自己独特的方向和见解，也正是这份独特优势，我们非常有幸参与并引领了整个卫浴行业的智能化变革”，朱双双说。

　　那么，在中国卫浴行业向智能化变革的过程中，松下卫浴究竟引领了怎样的趋势，又沉淀了哪些的独特技术呢?2022年7月11日，中国家电网记者等媒体来到松下卫浴智能工厂，在参观完工厂的后续采访环节，松下住宅设备BU营销中心中心长李鹤，松下卫浴空间商品开发部部长刘翔、松下卫浴空间营业部部长朱双双、松下卫浴事业企画部部长卢瑞东接受中国家电网记者采访时，讲述了关于松下卫浴的故事。

松下住宅设备BU营销中心中心长李鹤与松下卫浴相关领导

接受中国家电网记者采访

　　从马桶盖到一体机之“技术无缝衔接”

　　“1979年日本松下制造了(社内)第一台智能马桶盖，到目前已经有40余年时间，在中国，我们是于2001年进入市场”，松下住宅设备BU营销中心中心长李鹤回顾，2001年，算起来距离智能马桶在国内市场爆发还有十四五年时间，可以想见，当时的市场环境并不乐观。“前期中国老百姓对智能马桶盖的接受度并不是很高，产品认知也没有到一定程度，包括当时普通消费者对品质生活的追求也没有如今这么旺盛，所以初期无论是产品市场推广还是渠道布局，我们都做的比较辛苦，可以说走了很多年‘默默无闻在中国市场耕耘’之路。”

　　值得欣慰的是，付出与回报是成正比的。正因为有了前期十多年在国内市场的本土化深耕，加上松下在日本市场数十年的成熟技术与产品经验积累，随着2015年起智能马桶盖在国内市场迎来爆发式增长，松下卫浴在中国市场的业务逐步走上正轨，并用短短几年市场实现了对大部分国产品牌和一些国际品牌的超越，成为当之无愧的行业领头羊。“2016年我们在杭州落成了松下智能马桶盖全球生产基地，融易新媒体，同一年，我们推出了‘五年质保、一年只换不修’的开拓性售后服务政策。”