2017年“双十一”,绝味鸭脖在其天猫旗舰店上推出的一张预热海报引发热议。海报上的一名女子着短裤,躺在床上带镣铐,并配文字“鲜嫩多汁,想要吗”。当时,不少网友认为绝味鸭脖此举为带有诱导性的宣传方式,画面和措辞属于低俗的“开黄腔”,并在消费女性。
随后,湖南省长沙市工商局随即介入调查。2017年12月22日,工商部门对长沙绝味食品营销有限公司下达了行政处罚决定书,责令其停止发布违法广告,处罚款60万元。
同日,绝味食品在其官网刊登《致歉信》称,对“双十一”销售广告文案内容造成的不良影响深表歉意,接受工商部门对此事作出的处罚决定。同时免去长沙绝味食品营销有限公司负责人职务,对营销公司电商团队予以通报批评、扣发当季奖金处分。
资料图 中新经纬 闫淑鑫 摄
无独有偶。2019年3月7日,在妇女节前夕,桔子水晶酒店以《这届妇女不行,太浪了》为标题发送了一条推文,封面是一张女性躺在浴缸里的图片,而文章本身则是一篇营销软文。如此充满暗示的用词,受到了不少网友指责。
3月8日,桔子水晶酒店在官方微博发布道歉声明,称对于其微信公众号推文标题引起的网友不适一事,接受媒体和网友们的批评,并且诚挚道歉,尤其向广大女性进行道歉,让她们在这个美好的节日里感受到了不快。
桔子水晶酒店称,3月7日微信推送的正文内容本意是为了褒奖女性独立,鼓励女性勇敢追求自我,不要被条条框框所束缚,但推文的标题确实有欠妥当,将以此为戒,全面反思。
都已经2020年了,类似的事情还频频发生。今年10月10日晚,避孕套品牌杰士邦在其网上官方旗舰店中,发布调侃女性生殖器的低俗营销宣传。遭到网友怒骂后,当晚删除了相关内容。
10月11日下午,杰士邦官方微博发布致歉声明,就内容审核不严带给公众的不适深表歉意,并严肃教育和处罚了相关工作人员,对此事深刻反省。今后将进一步加强对员工的培训和教育,以及对官方内容发布的管理,让品牌的所有员工与消费者建立良性且积极正向的连接。
仅过了一个月,大润发又被“骂”上了热搜。
“近几年,不少企业都有类似的事情发生,融易资讯网(www.ironge.com.cn),这正发映了企业的公关逻辑和其市场发展速度是难以匹配的。”盘古智库高级研究员江瀚接受中新经纬客户端采访时如是说。
江瀚表示,理论上来说,企业对外的所有口径表述都应由公关团队统一把关,但是大润发等企业显然没有做到,纯粹是凭一些个人的主观臆断来做,很难保证不会出问题。
值得一提的是,11月13日上午,中新经纬记者致电大润发总部,希望了解上述事件的后续处理情况,相关工作人员称,总部电话需要“实名制转接”。不过,当被问及能否转至企业公关处时,该工作人员称“没有负责公关的这一块儿”。
知名评论人石述思指出,大润发等企业的类似行为,可以说称为是“抖机灵打脸式营销”,目的是博眼球,结果却“聪明反被聪明误”,不仅得罪了消费者,还损伤了自己的品牌。
石述思认为,出现这样的宣传语,在某种程度上,与当前流行的亚文化有关,“比如像吐槽大会,一切皆可调侃。错把无聊当风趣,错把低俗当幽默。文艺表演还可以包容,但是用这样的方式来做生意,我觉得是非常可怕的,为了取乐、搞笑,以至于去伤害别人、不尊重别人的人格,甚至触犯法律。”
石述思称,大润发的事件警醒我们,在全民娱乐的背景下,企业在经营上要有边界意识,“除不能触犯法律外,也要有良知、符合常识。应对激烈的市场竞争时,与其一味博眼球,还不如把心思用到为顾客创造价值上,用产品、用服务说话。”
文章标题:【大润发被“骂”上热搜 “稀巴烂”的表述已涉嫌违法?(2)】 内容摘要:2017年“双十一”,绝味鸭脖在其天猫旗舰店上推出的一张预热海报引发热议。海报上的一名女子着短裤,躺在床上带镣铐,并配文字“鲜嫩多汁,想要吗 ... 免责声明:融易新媒体转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。如果您发现网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
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