江瀚强调，餐饮行业通过“神秘顾客”的形式进行自查，原本是为了提升服务质量和顾客满意度。神秘顾客活动应当是为了发现真实的服务问题，需要确保活动的真实性和有效性，而非制造一种虚假的营销氛围，更不能变成营销手段。
“企业在制定营销策略时，应该注重创新和差异化，避免盲目跟风或模仿其他企业的营销手段。”江瀚进一步指出，企业还应该加强内部管理和培训，确保员工对营销活动有充分的理解和认同，避免在执行过程中出现偏差或错误。
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