2022年9月，我在抖音上看见了一个叫方琪的进行直播，他说他是抖音的讲师说会对抖音抖店的方面进行视频培训，并且进行管理，他说就招收15个人，然后我就报了名报名之后方琪就让购买一个直播课2988购买完以后就让加了一个院长微信，微信名为:余院长，通过微信语音通话的方式跟我介绍他们公司抖音小店代运营的服务，有3个方案，第一个29800，第二个16800，第三个8900，说收取的费用是用来给我打造账号推广用的，他们是通过达到保底业绩后抽分成达到盈利目的。当时我选了29800的，承诺一年给我做到4w的保底销售额.然后他把我拉到了一个群里边说，融易新媒体，这个群是专门为我进行抖店服务管理以及运营各方面的，但是之后他跟方琪我就联系不上，目前方琪跟这个于院长已经离职。然后一直到现在将近半年时间，这个群里一直在说为我服务，一直说在进行体验提升体验，分走运营管理上货等各方面，但是到现在一直在浪费时间，我跟他们申请退款，他们就一直以说合同合同拖延我不给，我一些解释问问题也不给我解释，也不退款，他们对我进行了虚假宣传，跟他们之前说的严重不符。问问题，跟他们询问一些问题，他们就在解释转移话题。跟他们之前说的不一样，申请他们退款他们就不退，我希望有关部门对他们进行处理以及处罚，而且在黑猫投诉以及一些投诉上，可以看到他们这个公司的投诉量非常之高，而且都是一样都是涉嫌虚假宣传欺骗，拒不退款，希望有关部门领导抓紧处理，到目前为止我前期投入以及购买货物的本金加起来已经达到了。3万多找他们申请退款，他们就是以各种借口推脱，转移就是不退，希望有关部门尽快处理。
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