本人在2022年6月18日在京东-麦趣尔京东自营旗舰店购买5箱“麦趣尔新疆全脂纯牛奶200ML*20盒”,共计实付金额为237元。因出现了不合格、丙二醇超标的新闻报道,有毒,本人一家人喝了一箱,后面发现能上能下厂家被查,才发现自已喝的有毒产品,也不知道造成了身体什么伤害。 本人在7月1日申请退货,要求赔偿,但平台审核工作也缓慢不及时,也没人来沟通处理,根据食品安全法质量问题第148条10倍赔偿,另外身体造成的伤害赔偿又怎么赔偿。
● 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
● 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
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