本人于1月5日在京东二手官方平台购买的二手手机,购买前均有查看京东出具的检测报告,均没问题,7号收到货后由于年底,一直未使用过,知道年后上班28号发现装卡后一直出现听筒话筒故障,非常明显,已录视频为证发给商家,商家简单的一句申请售后维修,明显侵犯消费者权利,花同样的钱,购买的是有质量问题的产品,且检测报告是正常的,欺骗消费者。28号申请的售后维修单,在一次未联系上本人的情况下直接关掉,严重怀疑他们的服务态度和质量。
找到京东方投诉此问题,也是踢皮球的方式踢给商家不做处理,严重怀疑京东袒护第三方商家。
我的诉求是退货,融易新媒体,不接受新买的产品还未用就维修。
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