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“智惠游湖南”平台不退因为疫情不能享受旅游年卡费用

2022-12-15 12:54:02来源:涉及单位:湖南省政府

文章导读
2022年年初在“智惠游湖南”APP上购买了家庭3人每人买了1张旅游年卡(电子卡),因浙江省和湖南省疫情交替频发,为了自己和公众健康,未能前往湖南旅游,也不能去其他旅游景点享受年卡优惠权益。本人在10月份和11月份打电话给给“智惠游湖南”工作人员,协调退费或顺延一年事宜,服务人员说是省政府部门售出年卡,不能退费,也不能延期。投诉诉求是退还3张年卡费用。(年卡与身份证绑定,协会协调后再提供3人身份证)...

2022年年初在“智惠游湖南”APP上购买了家庭3人每人买了1张旅游年卡(电子卡),因浙江省和湖南省疫情交替频发,为了自己和公众健康,未能前往湖南旅游,也不能去其他旅游景点享受年卡优惠权益。本人在10月份和11月份打电话给给“智惠游湖南”工作人员,融易新媒体,协调退费或顺延一年事宜,服务人员说是省政府部门售出年卡,不能退费,也不能延期。投诉诉求是退还3张年卡费用。(年卡与身份证绑定,协会协调后再提供3人身份证)

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