株洲移动引诱60岁（农民）老人办理119元套餐话费

本人父亲，60多岁的农民工，每月仅领取城乡居民养老保险300元退休金的一位普通农民。手机号为15773392190，不知道什么时候被移动公司忽悠办理了125元的每月保底消费，本人于2022年11月26日发现父亲手机费超高，于是立即致电10086要求降档至每月消费78元，客服当即处理并说明从2022年12月起，降档为78元。本人12月5日查询得知父亲12月的套餐资费尽达138元，于是再次致电10086，客服致歉因操作失误扣费，退还话费并降档至78元每月。此事暂时告一段落。

！！！然而不到10天时间，2022年12月13日下午3-4点之间，株洲移动公司推销人员主动拨打我父亲的手机号码，融易新媒体，告诉我父亲：移动公司要送他一台手机，说我父亲的手机资费很高，属于资深网龄等，引诱、忽悠我的父亲办理了长达2年合约的每月119元的套餐。并且在推销人员打电话后的1小时内，就把手机送到了我父亲手中。速度如此之快，令人佩服！！！本人当晚回家吃饭时，父亲兴高采烈地告诉我移动公司送了一台手机给他，我立马觉得此事不对劲，天上不会掉馅饼，于是马上登陆移动app查询，发现了惊人的账单，很愤怒。 10天前刚帮父亲处理的手机降档78元事宜，当天又被移动公司推销人员忽悠办理升档119事宜。我立即回电当天的移动推销人员，他说他处理不了此事，让我致电10086客服。本人于12月13日当晚7点致电10086客服，寻求解决此事，并强烈要求移动上级主管回拨本人手机号码，不要回拨父亲的手机号码，因为老人不懂得处理此事。到此刻离我致电10086客服已经过去27个小时，本人手机号码仍然没有接到移动上级主管的回复。今晚我回到家，父亲告诉我移动客服给他回了2个电话，均说自己解决不了该问题，会向上级主管反馈。我父亲不知道与对方怎么沟通。我强烈备注要求此问题请致电我本人手机号码，请不要为难一个60多岁的农民老人。

据了解，移动推出了19元每月资费的“孝心卡”，只有60岁以上的老人才有资格办理，这是中国移动为老年人推出的专属卡，这是中国移动的善举！然而我的父亲60多岁，每月退休金300元，被株洲移动忽悠绑定了119元的移动套餐2年合约。每月收费是孝心卡资费的6倍！！！你们移动要搞推销，请冲我们年轻人来。你让一个60多岁的农民，每月退休金300元，却要付119元手机资费，良心何在？

中国移动，世界500强，是老百姓尊敬的央企，为何会像推销三无保健品的狗皮膏药一样，专盯老年人的口袋？

我是一名遵纪守法的公民，会依法维护个人的正当权益，依法向上级主管部门投诉此事，盼有一个合理的解决方案。（本人要求：请株洲移动公司恢复本人父亲手机78元每月套餐，并把手机退回。感谢！）

本人暂时保留向网络媒体寻求帮助的途径。