别谈纽西之谜的抖音投放了，它的门店私域经营才值得学

谈及纽西之谜，必定离不开“爆品策略”、“火车头思维”、“抖音投放”等关键词，在新媒体领域和微商的成功，让人似乎忘了人家是正儿八经的实体起家，是真正的实体店转型私域运营的高手。刚刚结束的双11，纽西之谜自营电商渠道总销售额超过1.4亿元，今年1到8月，纽西之谜整体实现同比3.5倍的增长，利润同步增长，私域电商更是翻倍增长。

在所有人抢占线上流量的时候，纽西之谜依然坚持布局线下，等现在线上流量的红利消失，纽西之谜开始享受超前布局带来的红利。现在纽西之谜已经积累了大量私域流量，拥有超过10万粉丝，有网友这么说：“最近怎么哪哪都看到纽西之谜，我怎么随便进个群也能看到它”。

在传统企业空有数据而不会用的情况下，曾经被一度看做是“没有互联网思维，不懂得电商的团队”的纽西之谜团队，是怎么通过门店社群营销、私域直播成功突破困局，打脸质疑者的？

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433理论

门店转型的关键首先是思维的转变

实体店为什么不景气？不是店面陈列、位置有问题，是顾客离店后就无法服务的问题，客户资产数字化才是出路。

在今年第七届中国化妆品新锐品牌大会暨聚美丽年度大会上，刘晓坤将纽西之谜线下取得重大突破的原因归纳为“四三三理论”，即30%的销售额来自传统前店销售，40%的销售额是通过私域流量和社群营销、会员营销收入，30%的销售额来源于做服务和体验。

具体来说，就是利用隔离霜、水乍弹面膜等互联网爆品及社群营销裂变为门店引流，再利用水光枪等轻医美项目为会员提升更深度的服务来来提升门店的客单价和会员的忠诚度。这部分以私域运营服务为主的模式贡献了门店70%的销售额，门店传统的收入仅仅占据30%的销售额。纽西之谜的领导层多次表示，433理论转型的关键在于门店需要将流量思维转变为会员思维，将商品思维转变为服务思维。

为了轻医美项目落地门店实施，纽西之谜组建了一支72人的专业服务团队，在2019年，纽西之谜在全国各地举办了137场百人以上的培训会，培训店员超过万人；2020年线上直播培训30多场，累计人次超过50万人，通过各种方式充分保证门店轻医美的专业度。

成效不言而喻，截至目前，纽西之谜已经开设北京、上海、武汉、重庆、宁波等多家品牌轻医美旗舰店，平均20-40万元/月，每月为每家门店精准引流200+人，首单转化平均连带1500元；覆盖近万家化妆品店，呈现3.2倍超常规成长。

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社群裂变+直播赋能

重构人货关系

今年疫情，对所有实体门店最大的改变就是2件事：一是学会做直播了；一是开始做社群了。相比于其他品牌“喊口号名扬四海，要实惠拿不出来”的“吆喝式营销”，纽西之谜的社群营销，那叫一个实在。

线上复工之后，纽西之谜就启动了面对6000家门店的直播培训大会，提出协助门店做社群营销，帮助门店开展营销活动，共同面对疫情的影响。

但是门店开展社群营销面临2个问题：1、没有钱，现在的利益会不会受影响？2、不会做。

纽西之谜给予了“资金支持+保姆式服务”的解决方案。

首先，为门店导入品牌线上热销的爆品和关爱礼包；第二，直接将产品发到顾客或者门店手里，让参与营销活动的门店没有库存压力；第三，参与活动的门店还可以先做活动后打款，让门店没有资金压力。

解决了门店的后顾之忧后，纽西之谜针对门店不会做的问题给予了保姆式服务，纽西之谜的培训老师会奔赴门店参与活动技术支持，一个门店配置4-5名团队成员，讲解产品，发布视频，控制氛围、推动活动，直接手把手教学示范，就怕你学不会。

据统计，2月份累计参加社群营销活动的店铺有500多家，平均单店单场实收1.36万元。今年1-6月，纽西之谜联合全国4300家百强连锁门店，共同推动近5500场社群营销活动，单店产出位居行业第一。