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举报株洲新奥燃气公司

2024-03-10 02:07:47来源:湖南消费投诉网

文章导读
尊敬的湘问举报直通车栏目领导: 本人1月18日到株洲市民中心新奥燃气公司窗口预存燃气费,遭突然告知家中燃气设备存在安全隐患不能存在预存燃气费(之前完全不知情),必须安检合格后再可预存燃气费,经反复跟工作人员沟通情况后(燃气表余额只剩余几个立方的气量),最后勉强同意暂先预存了100元燃气费保证近期生活用气,同时安排师傅尽快上门安检。 为此,今天之前本人就先后至少打了3次新奥官方客服电话98158要求尽快安排师傅上门安检...

尊敬的湘问举报直通车栏目领导:

本人1月18日到株洲市民中心新奥燃气公司窗口预存燃气费,遭突然告知家中燃气设备存在安全隐患不能存在预存燃气费(之前完全不知情),必须安检合格后再可预存燃气费,经反复跟工作人员沟通情况后(燃气表余额只剩余几个立方的气量),最后勉强同意暂先预存了100元燃气费保证近期生活用气,同时安排师傅尽快上门安检。

为此,今天之前本人就先后至少打了3次新奥官方客服电话98158要求尽快安排师傅上门安检均未果,今天上午又再反复打了几次新奥官方客服电话后,今天上午才有师傅上门安检(均有通话记录可查)!师傅上门后,检查没有发现燃气设备设施有任何安全隐患问题!却说原机械燃气费表的机械有问题,有欠费500多立方(约近2000元费用),要求换新智能燃气费表,并立即补交欠费,否则停气!

一听欠费500多立方燃气,本人一下子完全懵逼了!基于以下几点,我完全无法理解:

1、我原机械燃气费表一直有余额,且一直处于正常使用状态,一使用燃气设备表内余额就变动(余额减少)!且原机械燃气费表是株洲新奥提供并安装的!

2、株洲新奥每年都有上门安检,现场没有告知有任何安全隐患需处理(包括原机械燃气费表有问题);且原机械燃气费表和其它燃气设备设施至今一直都是正常、安全使用状况!

3、今天师傅安检燃气设备设施没有发现任何安全隐患问题!(1月18日株洲新奥却以有安全隐患为由拒绝预存燃气费属于故意为难,居心叵测...)

4、本人机械燃气费表已使用10多年了(约7年前因使用年限问题换了一块新的机械燃气费表),因家庭燃气设备使用不多,每年的燃气费用基本上都在1000元以内,且都是在每年初的时候一次性预存全年用量燃气费,均有往年费用记录可查!

5、本人对原机械燃气费表欠费500多立方问题有异议,提出等遭换下来后,反复强烈要求送政府主管权威部门检测,扔遭株洲新奥“必须公司回收”为由坚决拒绝!且拒绝提供第三方权威部门鉴定的原机械燃气费表“质检报告”!为此本人当场拨打了株洲政府市长热线电话12345举报!

经咨询专业人士意见后,目前已暂不同意株洲新奥燃将原机械燃气费表换成智能燃气表。

对此,现恳请湘问举报直通车栏目领导帮助,安排核实情况后,要求株洲新奥尽快提供第三方权威部门鉴定的原机械燃气费表“质检报告”!要求株洲新奥在“质检报告”出来之前不得故意为难用户以所谓的“安全隐患”为由拒绝预存燃气费,融易新媒体消息,影响用户日常生活用气,特别是即将到来的举国欢庆春节期间!

感谢湘问举报直通车栏目领导的帮助!!


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