——支付结算“强保障”。积极有效调配运营资源,组建营业轮值团队,加大电子支付服务保障力度,调整应急业务流程,建立账户支付防疫“绿色通道”,确保疫情款项第一时间到达指定收款人账户。同时提高投放现金整洁度,严格做好各项消毒工作,全力保障医院、居民社区、超市等单位的现金流通及零币兑换供应。疫情期间累计收入人民币现金2150余万元,付出人民币现金740余万元。
——全员培训“练内功”。疫情期间,全体员工强练内功、充电蓄能,暂停面授方式,通过在线课程、直播课程、在线学习项目、知识分享等方式,积极参与跨条线交叉学习,涵盖公司业务大讲堂系列课程、零售业务每日直播课程、民生同业e+大讲堂、法律风险提示、每日一讲、线上研讨、政策传导等内容,多层面掌握发展思路、产品逻辑和营销技巧,为提供专业金融服务夯实基础。
暖心银行,践行“与民共生”的社会责任
——捐款捐物“有温度”。积极开展“抗击疫情”爱心捐款活动,党员干部带头捐款,广大员工立即行动,仅一天时间,该行752人自愿参与捐款,共募集善款348575元。分行团委也积极响应中央金融团工委及总分行党委号召,组织青年员工捐款35645元。2月17日,辖区民安路支行自筹善款向明楼街道11个社区赠送牛奶、饼干、方便面等生活物资,致敬抗疫一线的社区工作人员和志愿者。截至2月20日,该行员工已累计捐款超38万元。
民生银行宁波民安路支行向社区工作一线人员赠送生活物资
——专项捐赠“逆行者”。该行联手泰康养老开展“致敬勇者,关爱医护”爱心保障活动,向医务人员捐赠每人20万元的保险保额,包含因新型冠状病毒肺炎引发的被保险人身故责任和高残责任。截至2月20日,该行成功为奉化人民医院、宁波市第六医院、北仑开发区人民医院等6家医院共3591名医护人员供免费保险保障,总保额超7亿元,用金融力量为医者抗疫在一线保驾护航。同时,该行还向宁波市第一医院医护人员捐赠口罩等防疫物资。
——携手保障“菜篮子”。该行积极对接当地各农副产品供应渠道,于2月13日、2月14日分别联手宁波市供销社、浙江青旅旅业有限公司推出“无接触配送”模式,打通产地农民与用户新鲜蔬果、海鲜、禽肉等平价供应,共同保障宁波百姓生活“菜篮子”,切实解决农户卖菜难、市民买菜难的生活问题。
——慰问一线“送温暖”。该行党委赴辖区各网点检查疫情防控措施落实情况,并慰问疫情期间坚守在服务一线的员工,要求严格落实口罩佩戴、体温监测、服务设施消毒等各类防控要求,切实守好网点“主阵地”,让员工工作安心、让客户业务办理放心。疫情期间,该行工会积极行动、应筹尽筹,向员工派发医用口罩、中医防疫香囊、额温仪、84消毒液、居家消毒喷剂、一次性手套等防疫物资,还提供EAP-24小时心理咨询服务及防护指南等,全力实施员工关爱行动。
民生银行宁波分行党委赴辖区各网点检查疫情防控工作并慰问一线员工
在同舟共济、共同抗击疫情的特殊时期,民生银行宁波分行全力支持企业复工复产,全力提供优质高效的金融服务,为民而生、与民共生,不负初心。
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