一、事由:本人2021年在工商银行董家塅支行办理房贷,合同约定每年可提前还款。今年办理提前还贷时,银行单方面取消提前还贷服务。
二、投诉事项:银行单方面违约,融易新媒体,导致增加贷款利息,严重侵害消费者权益。
三、诉求:1、按合同约定提供提前还贷服务。2、减免因银行违约造成的还款利息增加。
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