有险企前任高管向界面新闻指出，保险业目前花了90%的功夫在做3%人群的生意，但在“9073”的格局下，客户可以分为很多层，比如养老金三四千的人应该如何养老？养老金七八千的人又该怎么养老？
“中国幅员辽阔，人口众多，有太多的需求需要满足，有太多的差异化竞争可以做，但很可惜多数公司还是想‘复制爆款’。过去几十年的快速发展让大家习惯了抄作业也能过得好，但现在不同了。每个公司的客群都有不同的特点和诉求，如果能做出差异化，这个市场足够让大小公司都活下去。”
究竟到实际操作中，郑莉娟建议，中小型险企可以考虑善用生态圈，和目前涌现的众多养老服务机构进行链接并“优中选优”，进行联合获客或者纳入客户权益。养老服务机构包括护理机构、银发消费企业、专注“乐退”一族的文化教育服务商等。
郑莉娟认为，目前大康养产业的创新企业众多，本身也需要时间进行观察、孵化和判断。因此，保险资管公司应发挥长期投资的优势，适当通过影响力投资或者以母基金的形式，参与到整个康养服务产业的创新孵化，从而陪伴、遴选出日后真正可以规模化服务养老行业的优秀创新企业，并将其纳入自身的养老服务生态圈。
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