广东天宸承认孩子玩游戏充值,没有充分理由开始挤牙膏式商榷关怀金,作为VIVO手机消费者和孩子家长,我不能认同这种处理方式,这不仅仅是一个家庭的问题,这关乎孩子的健康成长过程中家庭和社会的责任,作为网络游戏开发联合商和手机官方,他们同样负有社会责任,而不是把责任归咎于孩子家长身上,如果不是因为疫情,孩子也不会有这么多时间接触手机,如果家长不需要工作,不需要养家糊口,不购买VIVO手机,也不会发生这些事情,但是没有如果,社会在发展,人类在进步,我们每个人,每个企业都应该有社会责任心,保护未成年,不应该仅仅是家长的责任,而是整个社会的责任,如果孩子玩游戏充值仅仅发生在我们一个家庭,可能真的是我们疏于管教,但是看到众多家庭深受其害时,我们无法容忍这种不公正的处理方式,广东天宸的处理方式,代表的不仅仅是处理一个个案,而是一个社会热点问题,它对个案的处理代表了它对公众的态度,靠未成年充值获取营业收入,损害的是社会公众的利益,是对国家规定对未成年保护的公然挑衅。我要求广东天宸全额返还我的钱款,封禁我的所有账号,我对游戏不感兴趣,也不希望我的孩子再受其害!4月7日,广东天宸客服给我打电话说只同意退我3500多,我坚决不同意,我认为孩子消费5000多退我3500我无法接受,客服称我只申请了4000多,好吧我终于明白,从2月1日、2月6日孩子消费之后我当日第一时间发现后就持续联系、持续提交资料、持续要求退款的近20次沟通过程中,每次声称都为我详细记录、认真反馈的数据都是个笑话,最后一直僵持不下的结果原来是因为数据不对,我无法接受这个事实,如果说一开始就认真对待认真解决,恐怕我们作为家长不会花费这么多的精力、也没有打这么多通电话产生的费用,广东天宸仗着我们作为受害着原来全国各地,没有办法去当地维权,用貌似礼貌的语言,派一波又一波的所谓高级客服劝我们妥协,我真的无法接受,孩子不仅仅是家庭的花朵,不然为什么总说孩子是祖国的花朵,融易新媒体,难道孩子的过失通通都要家长无奈承受吗?家庭责任、社会责任,公道法律呢?我要求广东天宸全额退款!
要求退款赔偿充值错账号。...
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