马上消费交出亮眼成绩单：以“和谐共生”理念打造“合作共赢”

4月7日，重庆百货（600729.SH）年报发布，披露了旗下马上消费金融股份有限公司（下称“马上消费”）2022年的业绩。

数据显示，2022年，马上消费净收入为135.30亿元，同比增长14.48%；净利润17.88亿元，同比增长29.34%，业绩稳中向上，营收、净利双增长。

亮眼的成绩单背后，是马上消费过去一年，围绕和谐共生理念，打造了与用户、员工、合作伙伴、国家之间的不可分割、共赢的关系。

马上消费2022年净利润的增长，得益于背后的数字化能力建设，其专利数量已经稳居消费金融行业首位，截至目前，该公司发明专利申请已突破1000件，其中已公开发明专利达545件。

据悉，马上消费发明专利主要用于提高自身业务能力和改善公司数字化管理，发明专利授权率达78%，高于2021年全国55%的平均水平，应用范围包括人工智能、大数据、金融云、区块链、元宇宙等多个前沿领域。而数字化能力的提升，可以降低运营成本，也可以提升效率。

数字化能力提升的关键之一是科研投入。截至目前，马上消费科技研发人员达1978人，约占员工人数比例的74%，其累计科技投入已超过30亿元。

量变引起质变。例如马上消费联合四川大学等单位申报的《云平台环境下智能数据治理和隐私安全的关键技术研究及产业化》，获得了吴文俊人工智能科学技术奖的科技进步奖三等奖，成为全国首家入选该奖项的消费金融机构。

从2022年发布的三个报告也可以看出马上消费在数字化上的突破和最新成果。《2022马上消费数字化实践白皮书——精耕细作 质变升维 构建消费金融新生态》，展示了马上消费“四位一体”的零售金融数字化实践体系；联合微众银行发布的首份行业层面金融科技伦理治理主题报告，致力于为金融科技伦理治理探索行之有效的解决方案，推动金融科技向上向善发展；联合西南政法大学发布《消费金融个人信息保护法律问题研究》，为中国消费金融领域首本关于个人信息保护的法律研究书籍。

在保护消费者权益方面，马上消费还通过消保培训，强化全员消保意识，培养专业性消保人才；开展消保知识竞赛和形式多样的宣传教育等活动，营销“全员消保”的文化氛围；在产品设计和客服环节实行全生命周期的消保管理，自主研发全生命周期客户关怀系统，优化完善风控体系，精准识别用户消费场景，综合施策推动消费者权益保护提质增效。

尤其针对日益增多的黑产组织，马上消费坚持“零容忍，联合招联消金、捷信消金、重庆银行等十余家机构，牵头成立行业首个打击金融领域黑产联盟（AIF），形成打击金融领域黑产合力。截至目前，AIF联盟成员单位已达到54家，包括银行、保险、消费金融等细分金融领域，马上消费积极协同公安机关，共推动福建、四川等21省公安机关受理此类案件49起，治安拘留15人。

在利润增长的同时，融易新媒体，马上消费还积极践行绿色低碳和公益理念。近期，马上消费上线“马上绿洲”公益项目，推出个人碳账户，成为持牌消费金融行业首家推出个人碳账户的机构。该公益项目将为其平台用户建立个人碳账户，用户在平台上无纸化操作等绿色低碳行为均可获得碳积分奖励，碳积分会自动存入碳账户。

据介绍，用户首次访问“马上绿洲”，会获得一棵待浇灌的小树并开通个人碳账户。同时，“马上绿洲”还设置了“绿洲任务”，用户访问碳百科知识库、“智慧养鸡场”、助农商品和乡村振兴视频，也能获得碳积分。凭借碳积分，用户可在安逸花App商城换取乡村振兴产品，间接助力乡村振兴。

另外，2022年，马上消费还通过视觉自动计数算法推出“智慧养殖大数据平台”，通过在鸡舍里安装AI鸡群数量监测摄像头，可以自动计算鸡的总数量，误识别率小于1％。同时，利用视觉自动估重算法技术和智能摄像头，对每只鸡进行智能称重和记录体重数据，相关数据转化为鸡群体重的分析日报，养殖人员可以在手机上随时查询这些数据。

通过“智慧养殖大数据平台”，可以实现用科技手段保证每一只鸡的质量与安全，各项数据和指标全方位、全流程守护鸡的成长，让每一只鸡的成长轨迹更加清晰透明。

目前，重庆市石柱县大歇镇60余亩的养鸡场，在技术的加持下已基本实现线上轻松养鸡，如此智能化、绿色化的创新养殖模式，不仅降低了劳动强度，也为养殖户开拓了鸡舍创收的新途径。