我家小孩六岁,十一月的时候从十一月六号到十一月二十号玩游戏〈地铁跑酷〉充了两千六百六十三块钱,其中收款方有两个,广东欢太公司和广东创梦天地科技有限公司,我开始的时候以为只要找游戏公司退款就可以了,结果广东创梦天地科技有限公司只承认退他们公司收的款项,需要我们自己联系欢太公司退款,我就联系了欢太客服,可是欢太客服不承认退款,所以希望能通过平台挽回损失
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