我于美团上下单,2月12日入住四叶草商务宾馆连住6天,2月18日离店。总计花费536元,预付押金50元没有退还。美团订单号为4908936471077476024
商家老板搬弄是非,在我于12:56离店时收取我超时费用10元,但在美团上我享有延迟退房的权利,于是老板回到房间找茬,说我们故意把花洒摔坏,但花洒的坏口很明显是自然老化,商家手里有视频。我与其讲理,期间她说这个花洒要40多元,在押金里扣除20元,我自然不愿意花这样的冤枉钱,遂与其理论,期间她取出现金20元硬塞给我,我说我是微信支付于她,她就要微信支付给我,但她称微信无法支付,拒不退还。期间对我多次人生攻击与侮辱。下楼后她又称可以退还给我,但只退20,我不答应,这是她称花洒为20多元的价钱,前后不一致,老板满脑贪恋,只顾着坑钱,当时我很饿,就先去吃饭再和她电话理论。之后我拨打了12315热线,但到今天2.20还没有回复,我打电话给商家退还50元押金,她坚持不归还,并表示这件事情案件太小,她之前遇到过12315举报,融易新媒体,根本不害怕12315。本段我留有与其通话的录音
在该酒店居住时,她一敲门马上就进来,当时我女友正巧刚上完厕所,看到她进来之后颇为尴尬,严重影响到了我们的精神状态。
我想要有关部门可以整改监督该宾馆,并偿还我的50元押金和精神补偿费。
本人所言句句事实
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