知名平台唯品会被“打假”,很多人都买过

日前,唯品会售出一批原价超过4000元的意大利进口名牌腰带,打折后仅售2549元。有消费者购买后,由于尺寸不符,想通过电商平台“得物”卖掉,发现多家第三方机构鉴定显示该腰带是假货。不少网友直指唯品会售假,然而,唯品会方面坚称“保证所售商品为正品”,更拿出了显示“腰带为正品”的鉴定报告。

同样“签字画押”、言之凿凿,结果却完全相反的鉴定报告,肯定有一个在说谎。那么,奢侈品鉴定,消费者到底应该信谁?有没有更权威的鉴定机构?

消费者转售唯品会所购腰带

得物平台鉴定为假冒

今年3月,山东的郭先生通过唯品会以2549元的价格购买了一条号称是“专柜正品”的进口腰带,拿到后发现自己算错了腰围,于是想通过“得物”平台转售。然而,得物委托第三方鉴定机构检测真伪之后,告知郭先生腰带是假货,不仅不能卖“二手”,鉴定费和保证金都得由他付。

△ 陈先生所购腰带的介绍页面

腰带是自己从唯品会自营渠道购买的,怎么可能是假的?郭先生越想越纳闷,于是向得物客服人员打电话,询问其是否可以进行复检。而对方回应称,郭先生的遭遇并非个例,最近他们收到了一批从唯品会购买的假冒腰带。

郭先生通过搜索发现,已经有人在黑猫投诉平台、12315平台上进行投诉。具有相同经历的消费者们还组建了一个群聊。“我加的时候群里是100人左右,现在是200人,都是同样的问题。”郭先生表示。

△ 购买者反映腰带被得物鉴定为假

无独有偶,长沙的陈先生也在唯品会上购买了同一批次的腰带。他表示,购买时看到平台标注“全球直采”、中国人保承保、100%正品,所以自己很放心。然而收货之后发现皮带有不少问题:印字不清晰、做工不够精致、仅有腰带而无相关票据。陈先生心存疑惑,遂送至检测机构,果然也有问题。

唯品会:采购渠道合规、抽检合格

得物:4家鉴定平台复核均为假

在陈先生与唯品会客服人员的对话中,唯品会方面称,海淘产品没有发票,但保证是正品。

客服:海淘订单我们是没有办法提供发票的。

陈先生:那怎么证明产品是真的呢?

客服:唯品会通过具有检测资质的权威检测机构,针对投诉的该批次产品进行抽检,抽检结果均为合格。

唯品会将这一批次腰带的检测报告通过微博公布。

唯品会称,经内部调查核实,融易新媒体,该批腰带由唯品会在海外直采,从保加利亚经销商到意大利供货商,采买链路清晰可靠且合法合规,确保正品。同时也对该批次货品进行了抽样送检,样品由中国检验认证集团广东有限公司鉴定通过。

△ 唯品会在微博上公布腰带检测结果

与此同时,得物也在微博上公布了自己的检测结果,有四家第三方鉴定平台分别对该款腰带进行检测,包括中国检验认证集团上海有限公司、PONHU线上鉴定、优奢易拍线上鉴定、品奢线上鉴定,通过检测均鉴定该腰带为假货。

△ 得物在微博上公布腰带检测结果

得物方面认定为假货的依据包括皮带字样压印字体形态、金属扣打磨质感、防尘袋刺绣标底纹均与正品有较大差异。

△ 得物认定为假货的部分依据

律师:单方送检结果仅供参考

双方认可机构或监管部门委托鉴定方有效

同样一批货物,不同的鉴定机构,甚至送往同一鉴定机构的不同分公司,为何给出的结果大相径庭?消费者到底该信谁?

 文章标题:知名平台唯品会被“打假”,很多人都买过

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