绿森商城“不发货不退款”遭消费者质疑“非法集资”公司董事长称投诉者“90%是黄牛”？(2)

据李旻介绍，非法集资行为是指违反国家金融管理法律规定，向社会公众（包括单位和个人）吸收资金的行为。认定非法集资行为需同时具备“非法性”、“公开性”、“利诱性”和“社会性”四点，而绿森商城运营模式虽存在低价销售，但未通过消费返利方式吸引消费者购物，虽然有拖延发货及拖延退款行为，但尚未有证据认定存在“不具有销售商品、提供服务的真实内容”行为，所以尚无法被认定为非法集资，属于打“擦边球”行为。

北京市君祥律师事务所拜北斗律师称，绿森公司在收到消费者货款之后不进行发货，其行为已构成违约，若其以售卖产品等为由骗取消费者钱财，其可能构成合同诈骗罪，其主要负责人需要承担相应的刑事责任。

易观分析也指出，国内的消费分期商城已经有了相对成熟的商业模式和发展历史，就目前来看，消费分期商城最大的问题还是在引流获客、资金成本、贷后风控和用户的精细化运营管理等方面，所以绿森商城是否存在“有意”不发货的行为尚不能确定。

值得一提的是，近期，据绿森数码官方微信号消息，有两家战略投资者已于日前和绿森签订不少于3亿元注资，目前首批资金已经到位。两家均为温商企业，且此前都与绿森有过合作。

娄韶山在接受媒体采访时表示，首批投资款的到位将大大提升绿森的正常发货、订单处理、供应链保障等方面的能力，接下来将全速处理前期发生的销售问题，按照“零售客户快速处理、批发客户按约定处理”的原则进行退款或发货。

即便遭到外界种种质疑，绿森也没有停止其在电商领域扩张的步伐。公开信息显示，今年，融易新媒体，绿森宣布将搭建全渠道电商平台，并推出百亿采购、类目丰富计划，旨在吸引优质品牌商入驻绿森商城。同时，绿森为金融场景信用消费转型升级，还将进军“网红直播带货”赛道。

易观数据报告指出，2019年，我国狭义消费信贷（不含房贷车贷）余额为13.3万亿元人民币，同比增速为18.1%，高于美国。行业分析人士指出，中国狭义消费信贷市场在未来仍然拥有非常可观的增长空间。而从企业的角度来看，诸如乐信等业内头部公司在上市之后的业绩表现也一直较为出色，因而最终决定绿森商城发展规模的依然是其自身的经营能力。