“网络黑公关”,也称“网络黑社会”“网络打手”“发帖水军”,其主要“工作职责”是“拿人钱财,替人消灾”,按照客户指令,密集发帖,诋毁竞争对手,左右舆论,并最终达到损害竞争对手商业信誉、商品声誉的目的。
中新观察发现,之所以网络黑公关盛久不衰的根源质疑还在于各行业、各商家之间为抢占市场份额,扩大自身行业影响力可谓“屡出奇招”,而商家之间的“过招”除了依靠提升产品品质、以实力见分晓的“正面刚”以外,想要借道走捷径、通过“旁门左道”来实现打压竞争对手、提高自身声誉的企业亦不再少数。如今没有任何一种新闻的扩散、舆论的传播能够缺少互联网的“加持”,由此,打着“得人钱财,与人消灾”的旗号,游走于网络和当事企业或个人之间,充当着“掮客”角色的“网络黑公关”便顺时而生,借势而长。
然而,互联网并非法外之地,根据最高法、最高检《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》,以在网络上发布、删除等方式处理网络信息为由,威胁、要挟他人,索取财物,数额较大,或者多次实施上述行为的,依照刑法第二百七十四条的规定,以敲诈勒索罪定罪处罚。在最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合发布的《关于办理黑恶势力犯罪案件若干问题的指导意见》中,第2条已明确将“组织或雇佣网络‘水军’在网上威胁、恐吓、侮辱、诽谤、滋扰的黑恶势力”列为扫黑除恶的重点打击对象之一。
据国家检察官学院院长、中国犯罪学学会会长黄河表示:“互联网不是法外之地,应该从网络黑恶势力的样态、形成网络黑恶势力的生态、国家治理犯罪的心态等‘三态’深入研究网络空间治理问题及其法律规制。”
此外,相关专家表示,遏制网络“黑公关”,光靠吁请法律介入是不够的,它需要当事方、同行企业、行业协会、政府职能部门、市场监管部门、司法机关相互协作、综合施策。当事企业不光应有维权意识,还应有维权意愿,对“黑公关”行为要善于发现、敢于应对、不屈从于“黑公关”的利益诉求,不放弃对公正的追求。
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