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可诺丹婷美容院推销“步步惊心”:“连环计”设套 学生成“小白鼠”(2)

2020-07-17 04:30:52来源: 央视财经

文章导读
千篇一律的套路 这家可颜丽儿美容院,正在进行一场新客户的免费体验活动。一看到记者,推广员马上开始了卖力的推销:“我们现在搞活动,你可以拿这张卡去免费领一个体验装。” 记者决定跟着推广员进店体验,而店里的店员也再次跟记者强调了这次体验是免费的:“你上来的话,我们会免费赠送你一次护理。”并把记者半哄半推领进房间,立马洗脸卸妆,开始了所谓的免费脸部护理。 体验期间,美容师不断强调记者皮肤问题多,需要加强护理...

许经理告诉记者,这是他们的一种销售技巧:“开个玩笑,上单的技巧,就是销售的技巧而已。就是说学生证能够优惠,拿学生证去买东西要便宜点。就像学生去买火车票都是学生价。”

而陈经理则告诉记者,申请其实都是假的:“每一次申请‘经理申请一下’,马上‘?哦,好’就有了,所以有些东西的话连顾客都觉得是套路。”

就这样,没有固定收入、涉世未深的学生,在这里成了最受欢迎的“小白鼠”。

“学生的话很好推销,她只要现在口袋里有钱都能掏得出来,为什么?单纯。你要跟她讲,跟她造梦,你好漂亮,你的皮肤如果更怎么样一点会更好一点。”陈经理说。

对于手头没钱的学生,可诺丹婷美容院的梁经理告诉记者,没钱也能有办法让她们花钱办卡:“主要看你怎么开发,有些需要你是可以去借款来做。就是,花呗、借呗、微粒贷,很多都是这样子的。”

对此一位美容师跟记者说:“我们经常给那些小姑娘推荐网贷,我跟你讲,那些小姑娘还有大学生们,真的是脑袋都不知道干嘛的,经理跟她讲那些什么花呗、借呗,有人就借了2万多块钱做美容,她一个月工资才3500元,你说怎么还?”

以免费体验为诱饵,配合演戏欺骗顾客,先提价后降价虚假打折,在各种套路的诱导下,顾客往往在不知不觉中越陷越深。

陈经理给记者总结,整个过程就像温水煮青蛙:”慢慢地她熟了,她都不知道她快要熟了。”

在美容师销售技巧的培训课上,一位姓何的讲师这样鼓励他的员工:“只要你想要成交客人,就要学会讲故事、讲案例。铺垫到位了,我们的经理协助、我们的老师协助,解决问题了,钱收进来了,她滚蛋。”

为了防止顾客事后反悔,美容院会以格式条款或其它各种借口,拒绝消费者的退款请求。这样一来,即便顾客事后意识到遭遇套路上当受骗,也很难把钱要回来。

在此次活动结束的总结会上,可诺丹婷重庆南市场片区的李总经理强调,这样的拓客活动要常搞常新,多拉新客户,培养新韭菜:“我们要养韭菜,以前就是不断的老割韭菜,割了之后不去种韭菜,融易新媒体,你怎么割?那你新客进不来我们怎么割?割没了。”

“我们这里就这样子的呀,为了钱不择手段。”


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