引言:品牌是人们对于一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。如今,品牌正从低附加值转向高附加值升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变从而产生市场价值。
可口可乐前董事长伍德鲁夫有一句名言:“假如我的工厂被大火毁灭,假如遭遇到世界金融风暴,但只要有可口可乐的品牌,第二天我又重新站起!”任何公司和企业都可以借助品牌的力量来提升自己的商业价值,提升自己在市场的占有率及影响力。
这套逻辑对于正在加快品牌连锁化酒店进程的酒店行业同样适用。根据中国旅游饭店业协会最新发布的《中国饭店管理公司(集团)2019年度发展报告》显示,仅参与统计的70家饭店集团拥有的品牌总量就达到了492个,其中经济型品牌85个,中端品牌162个,高端型126个,奢华83个,并且目前各个档次的品牌数量还在持续增长。显然,在高度竞争的业态之下,品牌力成为酒店持续展现生命力的关键。
希岸酒店创始人及CEO陆斯云
品牌资产溢价 驱动酒店边界价值
突破酒店盈利天花板
无疑,品牌的力量是强大的!我们从后疫情以来火爆年轻消费者朋友圈的希岸酒店得到实力印证!一份来自希岸的营业数据显示,截止10月初,希岸已经有217家分店满房,多家门店的入住率超过100%的好成绩,RP与去年相比增长了4%,OCC增长了10%,分店总营收相比则增长了40%;事实上,早在今年4月疫情尚未退却之时,希岸就已经展现了超强的品牌生命力,开业复工率高达95%,并因此被央视财经频道选为复工复产的典型进行了宣传和报道,可以说,2020年的希岸整体呈现“价量齐增”的状态。在百花齐放的品牌之中,希岸品牌为何拔得头筹?对此,希岸酒店创始人及CEO陆斯云给出了答案。
秘诀在于希岸独特的品牌商业模式的法则之中。酒店做品牌的目的是什么?希岸的答案是品牌资产溢价,即以品牌帮助业主和投资人实现资产溢价,打破酒店盈利的天花板。
作为第一个提出品牌资产溢价的酒店品牌,陆斯云将如何把希岸品牌价值推向她所期待的更高纬度?
“品牌在我看来不是只是一个商标、一个logo,更应该是基于目标客群,按照用户心智打造出来的与他们有情感共鸣的载体。”陆斯云表示,“然而不是所有的品牌都具备资产溢价的能力,只有品牌得以成为某些价值观的载体,与消费者利益产生联结,并帮助他们表达个人或他们职业中的价值观才具备资产溢价的能力。”
希岸酒店试图打造一个品牌、市场、消费者、投资人的完整商业生态闭环,通过”宠己“的理念圈定跟品牌理念一致的消费者,再通过理念下的品牌实现商业化的流量转化。
通过观察我们不难发现,希岸3.0的大堂为给投资人创造更多盈利空间,为满足当下消费者精神领域,在消费者“边界需求”上融入了诸多创新——将法式下午茶吧与酒店大堂相结合,打造出融合茶饮、阅读、艺术美学、零售空间为一体的——宠己下午茶吧,将希岸品牌所代表的“宠己”生活态度以更多具象形式融入到消费者的互动之中,除了增强消费者服务体验,现场享受茶饮,鸡尾酒,休闲阅读之外,还可即时选购大堂内如美妆、面膜、红酒、茶叶等生活美学用品。
在增强消费者体验感的同时,以高消费频次拉动酒店营收,融易新媒体,事实上就是在酒店有限的空间里除了挖掘酒店空间的核心价值、住客的核心需求,还在于将酒店的边界价值和住客的边界需求最大化,以此促进全方位的盈利增长。而希岸酒店为此做的更多,她还将线下流量引流至线上云态度生活美学馆持续创造更多收益,这对于身处后疫情时代的酒店而言,不仅可以帮助加盟商提高坪效,同时也可以通过高频带动低频的方式为酒店带来流量。
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