市民质疑昌邑洪福烧烤菜品不新鲜等问题 店家：是误会

 　　大众网潍坊·海报新闻6月27日讯 夏日来临，烧烤是市民们必不可少的一道美食。近日，记者接到网友反映，昌邑洪福烧烤（解放路店）存在菜品不新鲜等一系列问题。26日，记者联系到该网友并做了进一步的调查。该网友说：“我们点的毛豆有异味，让服务员尝尝是不是有异味，服务员连尝都没尝就直接端下去，他们明知道不新鲜还给我们上。办理的会员充值卡在办理前说用不完可以退，可到结账时却不能退。在我们结账的时候，一起结账别桌的顾客说恶意加串，没点的也给偷偷的加上，欺骗消费者。事后想要老板联系方式理论，前台收银员却消极回应，推卸责任。”

 

　　26日下午，记者联系到昌邑洪福烧烤负责人并对于此事进行了相关的回应。洪福烧烤负责人称，其烧烤店内承诺不满意即退货，该烧烤店所烹制的毛豆因为烹饪方法不同导致味道与平时所食用的毛豆味道有差异，顾客不满意所以服务员直接撤下致使顾客理所当然认为服务员早已知悉毛豆变质而引发误会。关于会员卡的问题因招收了部分暑假工，并且未对暑假工做好相应的岗前培训，导致为顾客介绍会员卡业务时引发了误会。关于恶意加单负责人否认有此行为。最后，该烧烤店老板表示，此次事件让其警醒，今后一定做好员工岗前培训，并对其菜品进行监督，为消费者承诺绝对新鲜安全。

 

　　26日晚记者接到网友电话，网友称烧烤店老板已向其解释并道歉，态度诚恳。