四川美食家食品公司的筷时尚火锅里吃出铁丝，商家称“正常”

在淘宝平台的筷时尚旗舰店购买了几盒方便火锅。其中吃到第二盒，也就是牛杂火锅的时候，吃出了一根弯曲的铁丝。当时是吃的第一口，所以一下子就发现了，从嘴里挑出来了。不敢想象，如果是吃到后面才有的，可能根本发现不了，如果吞进去了，肠胃穿孔谁负责？这样的铁丝，扎到口腔或者肠胃黏膜，破伤风谁负责？卡在喉咙谁负责？这是非常严重的食品安全问题，但是当联系客服的时候，售后客服后来电话联系我说是给我个答复，结果电话中却说“可能是工厂生产的时候造成的，这种也是正常的”。正常？这样严重的品质、安全问题，商家方面却认为是“正常”的。真的太震惊了。

与此同时，我也联系了淘宝小蜜客服投诉，表明我的诉求，第一是希望淘宝平台严格监管，融易新媒体，并且有相应的处罚措施，第二是要求商家依法赔偿，按照《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可向生产者或经营者要求支付价款十倍赔偿金，增加赔偿的金额不足1000元的为1000元。

之后，淘宝小蜜表示会联系商家，最后给我的回复既没有相应的处罚，也没有合法的赔偿。说让食品药品监管局去商家那边质检取证，再配合。

我想说，食品安全方面，尤其是网购食品方面，消费者是很吃亏的，因为你吃到铁丝、哪怕吃到更可怕的异物，你拍了照片、视频，商家都不一定承认，相关部门抽查也不一定能再抽查到同样的东西。那消费者如何维权？合法维权阻碍重重。

在此，我曝光筷时尚旗舰店，曝光四川美食家食品有限公司，希望消费者谨慎选择，不要再吃到铁丝，因为不仅可能吃出胃穿孔，吃出生命危险，还无处维权！