亿邦智库：《2023双十一暨未来零售发展研究报告》重磅发布(2)

零售行业内卷加剧，投入产出边际效果下降，企业正协同产业链各方，在零售全链节点内寻求客源增长。以线上线下融合建立全域触点提升用户触达，全渠道交叉信息验证提升营销转化，多种交易场景配合，随时随地营销抓取消费者即时需求，再以灵活的营销履约组合提升到货实效，成为提升商品动销有效手段。

　　

与此同时，由品牌商负责供货、品宣，经销商采购铺货的传统经销模式正在面临解构。传统模式下，线上品牌自营和经销商网店/门店形成竞争关系，而品牌通过数字化打通线上线下信息壁垒，将线上流量和营销能力与经销商线下近场履约能力相结合，构建起协作型经销关系。其间，供应链组织重心和交易场景从经销商向品牌迁移，经销商可以只负责履约和服务，在减弱品牌自营和经销商渠道竞争的同时，为消费者提供更具效率的服务。

　　

     　　

线上线下一体化贯穿产业链各方，对零售整条产业链的协同协作提出了更高的要求。从生产到履约，各节点各司其职，其中高时效性、高安全性的支付分账系统是协调各方利益的重要一环，品牌和平台基于数字化系统，快速的将回款分配给每一个参与方，保证整个链条的现金流转，保障线上线下一体化顺畅运作。

　　

     　　

在线上线下一体化趋势下，零售商家面临的支付场景大幅增加，需要支付服务企业建立2B2C的快速安全支付对账体系，满足多元支付场景。以易宝支付为例，易宝支付将服务能力从2B向2B2C延伸，通过“支付+账户体系+增值服务”的全链路解决方案，打通产业链上下游，线上线下资金链路壁垒，覆盖零售行业线上营销、线下核销分账等多维支付场景，帮助企业建立覆盖全产业链的顺畅支付运作体系，实现多级账户统筹管理，助力企业完成更灵活的营销、交易闭环。另外，易宝的一站式经营管理工具拥有一定模块化和定制化能力，与本地生活场景中大量特征迥异、数字化成本负担能力不足的小微企业天然适配满足当下零售行业渠道分散、支付场景多元、对账智能高效的业务诉求。

　　

     　　

     　　

04

　　

本地生活O2O高景气增长

　　

各平台加码本地生活

　　

“本地化”是本地生活O2O的显著特征，通过交易流程线上化、履约配送便利化，提升本地供给能力，拓展消费者需求。站在消费复苏的视角，本地生活O2O的价值加速凸显。近年来，O2O整体市场规模持续扩容，增速远超网络零售，而即时零售作为O2O到家业务的重要组成部分增长显著，近5年市场规模增速达到81%，预计其未来对 O2O 到家业务的贡献率将持续提升，并有望拉动O2O整体市场规模的增长。

　　

消费需求的稳步增长为本地零售发展带来了良好的机遇，驱动服务零售和商品零售不断进化、扩容。本地零售也呈现出商品品类日益丰富、服务区域不断拓展、服务客群持续扩大、消费场景更加多元的发展趋势和特点。同时，通过打造“数实融合”的新场景、新模式，本地零售帮助品牌、零售商或零售小店补足客群、场景、渠道经营短板，赋能本地商家全方位发展。

　　

     　　

     　　

高速增长的本地生活市场成为互联网巨头们的必争之地，赛道竞争随之白热化。一方面抖音、快手等内容平台不断向该领域发力，利用庞大流量池深度涉足本地零售;另一方面，阿里、京东等电商平台也通过同城即时配送、团购、次日达等场景持续加码，加深对本地生活布局。美团则上线特价团购、通过布局内容生态，加固本地零售护城河，并以“零售+科技”为战略指引，在人群、品类、场景拓宽服务边界。

　　

     　　

05

　　

用户导向构建品牌差异化竞争力