国庆旅游市场火热毁约涨价之风不可长

2023-09-21 15:42:05来源：经济日报

文章导读: 中秋国庆假期将至，旅游市场需求与日俱增。多地酒店和民宿价格有所增长，有的比平时上涨3倍以上。更为严重的是，一些商家为了追求短期利益，不惜采取临时加价、毁约涨价的手段，屡屡成为投诉热点；有些酒店甚至还强迫消费者额外消费，或者编造借口强制退单，继而重新标注高价等种种行为，扰乱了市场秩序，助长了不正之风。在市场经济中，价格波动受多种因素影响，一般而言，物价根据节假日供需关系变化临时上涨，只要在合理范围内，...

　　中秋国庆假期将至，旅游市场需求与日俱增。多地酒店和民宿价格有所增长，有的比平时上涨3倍以上。更为严重的是，一些商家为了追求短期利益，不惜采取临时加价、毁约涨价的手段，屡屡成为投诉热点；有些酒店甚至还强迫消费者额外消费，或者编造借口强制退单，融易新媒体消息，继而重新标注高价等种种行为，扰乱了市场秩序，助长了不正之风。

　　在市场经济中，价格波动受多种因素影响，一般而言，物价根据节假日供需关系变化临时上涨，只要在合理范围内，是不违法的。但如果价格明显超出合理范围，特别是短期内价格猛涨，则有可能涉嫌违规违法。如果采取强制消费、串通涨价、随意毁弃和消费者已经签订的合同等行为，则于法不容。根据相关法规，经营者应当按照价格主管部门的规定明码标价，不得利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者，不得强制搭售商品，不得在成本未明显增加时大幅度提高价格……假期涨价乱象应当引起各方高度谨防。

　　诚信是企业经营之本。旅游产品坐地起价、随意毁约等行为违反商业伦理，罔顾游客利益，背离了诚信和公平的交易原则，对市场长期健康发展有害无益。长远看，提振消费信心，靠的是品质服务和诚信经营。随着生活水平的提高，旅游消费已经成为很多人的日常消费。旅游业产业链条较长，涉及交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等多方面，更容易引发市场乱象和交易纠纷。从业人员要珍惜当前来之不易的火热局面，推出更有特色和品质更高的产品，不断提升服务水平，在优化消费体验上做文章，让消费者感到物有所值。而不是靠毁约涨价的手段赚取短期利益，消耗消费者对市场的信心和热情。

　　今年以来，消费回暖复苏，持续释放消费活力需要各方共同努力。节假日期间的毁约涨价之风，不利于恢复和扩大消费。各行业要重视消费者合理关切，提供更加优质的消费产品，推动供给和需求更加适配，以满足人民不断增长的美好生活需要。(本文来源：经济日报作者：郭存举)