老年人权益保护典型案例发布，涉及网络诈骗、“银发打工族”等(2)

　　随着生活水平的日益提高，老年人对保健养生愈发重视。非法分子利用老年人渴望健康长寿的心理，通过不法手段获取老年人信息，实施“精准”诈骗。本案中，犯罪分子采取快递货到付款的方式隐蔽交易，层层隔离风险，增加了溯源打击难度。对此，司法机关应持续加大打击整治养老诈骗的力度，有关部门要进一步加强对保健品市场的监管，通过完善立法、规范宣传等方式推进源头治理。相关平台或经营者要承担起维护公民信息安全的社会责任，防止老年人个人信息被泄露。老年人要树立科学的养生保健理念，重视个人信息保护，对于通过电话、网络等方式进行的推销要提高辨识能力，防止受骗上当。

　　四、谨防利用“数字鸿沟”对老年人诈骗

　　关键词：数字鸿沟 投资理财

　　1.基本案情

　　遭告人张某在担任某银行理财经理期间，主动向老年人宣传该银行有保本高收益理财产品，并利用老年人不善于操作手机的机会，以帮助老人在手机APP上操作为由，在该银行内、附近公园等地，私自将一些老年人银行卡内钱款转入其个人控制的多个银行账户中，骗取多名老年人钱款共计人民币593.71万元，所得赃款用于网络投资及个人消费。

　　2.处理结果

　　法院认为，遭告人张某利用老年人对其职务身份的信任以及对智能产品操作应用的不熟练，以虚构帮助老年人购买理财产品为由代其进行转账操作，将资金转至其个人控制的账户中使用，符合诈骗罪的构成要件，且数额特别巨大。因此，判处遭告人张某有期徒刑十四年六个月，并处罚金人民币50000元，退赔违法犯罪所得593.71万元。

　　3.案例启示

　　数字科学技术快速发展，在为老年人提供便利的同时，也给老年生活带来挑战。非法分子借机利用老年人对智能产品及数字化操作不熟悉的情况进行诈骗。本案遭告张某利用老年人对银行从业人员的信任，以及老年人信息获取渠道单一、分辨能力差、谨防性不高和手机软件操作困难等特点，诱骗多名老年人落入其圈套，造成财产损失。对此，金融机构要切实履行管理职责，加强对其经营场所及工作人员的管理，严格规范向老年群体销售金融产品的行为。有关部门要强化对金融机构的监管，做好老年人金融知识宣传教育工作，为老年人创造更多的学习数字化新知识的条件，牵手老年人跨越“数字鸿沟”。老年人也要树立正确理财观，不贪图小利，不轻信他人，多与家人沟通，提高风险防范意识，避免陷入诈骗陷阱，守好自己的“钱袋子”。

　　五、公共设施建设应符合国家相关法律法规

　　关键词：无障碍设施建设 人身损害赔偿

　　1.基本案情

　　老人杨某进入某环保科技有限公司和某街道办事处共建的垃圾分类厢房时，在门口摔倒后失去知觉，身体多部位受伤严重，造成了不可逆的伤害。老人因本次摔伤花费医疗费共计71599.52元，其中个人支付6912.03元。经法院核实，该垃圾分类厢房未按照国家相关规范进行施工，垃圾房地面与原场地高度不在一个平面，也未做防滑坡道，没有警示标志。因工程建设方拒绝调解，原告杨某遂向法院提起诉讼，请求判令两遭告赔偿其医疗费等相关费用。

　　2.处理结果

　　法院认为，涉案的垃圾分类厢房坡道与地面衔接处坡度不符合无障碍环境建设相关规定和标准规范，亦未设置显著的警示标示，故垃圾分类厢房建设单位及运营管理单位均存在一定过错。原告杨某在小区内行走时未尽到安全注意义务也是致其摔倒的原因。根据各自的过错程度，两遭告应当按照原告主张的各项损失合计78085元，由某街道办事处承担10%的比例7808.5元，遭告某环保科技有限公司承担5%的比例3904.25元。

　　3.案例启示

　　《中华人民共和国无障碍环境建设法》已经颁布施行，作为我国无障碍环境建设的专门性法律，为保障残疾人和老年人平等、充分、便捷地参与和融入社会生活，促进社会全体人员共享经济社会发展成果，提供了坚实的法治保障。老年人在日常生活中被受意外伤害的风险远高于其他年龄群体，各有关单位和部门进行公共设施和公共活动场所建设或改造时，应充分考虑老年群体的特殊性，以方便老年人安全、便利为原则，确定无障碍环境建设法规、标准和有关行业规范，努力构建老年友好型社区环境。同时，有关部门要积极推进老年人意外伤害保险工作，逐步建立和完善政府支持、社会捐助、个人自费投保相结合的老年人意外伤害保险制度。老年人也要提高安全风险防范意识，注意出行安全的同时，适当购买意外伤害保险，减少因意外伤害引发的矛盾和纠纷。

　　六、老年人加装电梯有权依法请求其他业主停止妨害

　　关键词：适老化改造 妨害工程施工

　　1.基本案情