宠物领养套路侦查：宣称免费领养却是“贷款买猫”(3)

　　在王燕妮看来，这类免费领养本质上并不是公益赠予，而是商业性质的买卖交易。如果消费者遭要求以非市场价格购买宠物用品，或者对宠物的来源、健康状况缺乏保障，商家的行为则有失公平。尤其是在消费者未能完全理解条款内容或真实费用构成的情况下，这类合同中的附加义务很可能因违反公平原则而遭认定为无效。

　　受访专家指出，免费领养宠物乱象层出不穷，折射出复杂的法律、市场和社会问题。

　　从法律角度来看，这种现象的核心问题在于商家利用消费者的信任和情感需求，通过虚假宣传和隐性条款获取不当利益。商家常以“免费”为噱头，吸引消费者签订附加高额消费义务的协议，而这些条款往往设计得复杂且不透明，使消费者在毫无防备的情况下陷入不公平交易。根据消费者权益保护法，商家有义务如实告知交易的重要信息，但许多案例显示，商家故意隐瞒真实成本或通过复杂条款加重消费者责任，这不仅违反法律，也明显违背公平原则。

　　“这种乱象还暴露了市场监管的不足和消费者法律意识的薄弱。宠物经济近年来发展迅速，市场规模不断扩大，但相关领域的监管却明显滞后。许多消费者在面对商家设计的复杂协议时，往往缺乏必要的法律知识，也未能意识到潜在的风险，最终导致权益受损。例如，许多免费领养协议实质上是变相的高息贷款，消费者在宠物死亡后仍需继续支付分期款，这种行为显然触及了法律底线，却因为监管缺位而难以追责。”王燕妮说。

　　如何才能有效规范宠物领养行为？

　　刘国照建议，相关主管部门可倡导建立宠物行业协会，对协会及相关宠物商家进行规范，并出台行业规范文件，协助规范宠物领养市场。还可制定合同文本，对宠物领养的条款进行公平合理的约定，避免领养人因商家故意误导而签订不公平的合同。

　　“从消费者角度而言，分期协议中关于违约条款、合同解除条款、宠物用品等费用支付条款均会设置复杂的约定，领养人在签署时应重点审查，如有意愿签署，则应注意约定好双方各自的违约条款，避免仅约定领养人单方的违约条款。对于合同解除条款，应注意约定自身有随时解除协议的权利。对于宠物用品等费用支付条款，应注意约定，如因宠物生病、死亡或领养人自身意愿等原因，领养人有权自行选择商家购买宠物用品、有权自行决定购买宠物用品的次数等，以此从协议角度维护自身合法权利。领养人应索要并留存分期协议盖章原件，结合与商家的微信聊天记录、录音、转账凭证等证据，通过市场主管部门、消费者协会、人民法院等方式维护自身权利。”刘国照说。

　　王燕妮认为，要想从根本上规范这一领域，构建一个透明、公平、健康的市场环境，需要从以下几个方面考虑：

　　完善立法，加强针对性的法律规范。目前，我国针对宠物领养领域的法律规定还不够细化，大多数争议只能借助消费者权益保护法和反不正当竞争法来解决。立法部门应在现有法律框架下，制定专门的宠物交易和领养法规，对商家的经营行为、格式合同的合法性以及宠物的健康保障等作出究竟规定。例如，明确规定宠物来源的合法性、健康保障标准以及消费者的知情权和撤销合同的权利，为消费者提供更有力的法律支持。

　　强化市场监管机制，确保执行到位。市场监管部门应加强对宠物经济市场的日常监管，例如设立行业准入标准，对从事宠物交易和领养业务的商家进行资质审核；对消费者举报高发领域进行重点排查，严厉打击虚假宣传、不正当竞争以及借助复杂合同条款牟利的行为。此外，建立公开透明的投诉机制，鼓励消费者和社会公众监督。

　　提升消费者法律意识，增强风险防范能力。一些消费者在选择领养宠物时，常因对条款的不熟悉或情感上的冲动而忽视潜在风险。因此，普法教育尤为重要。通过普及与宠物领养相关的法律知识，例如如何审查合同条款、哪些条款可能侵犯自身权益，以及如何有效维权等，帮助消费者在交易中避免落入陷阱。同时，建议消费者优先选择信誉良好的正规领养机构，不轻信“免费”宣传，签署协议前务必详细了解商家的资质和协议内容。

　　“规范宠物领养市场是一项系统工程，离不开法律、监管、消费者与行业的共同努力，希望看到‘领养代替购买’的理念在更加健康和透明的环境下得到真正推广。”王燕妮说。

　　记者手记