最新新闻时评： 华住集团忧患季三重烽烟 旗下酒店年内已收28张罚单

　　中国经济网北京10月18日讯（记者 徐自立 马先震）在网络日益深入我们生活的当下，信息安全逐渐被人们所认识、所重视，个人信息安全问题每逢曝出往往都会成为关注的焦点。近日，曾入选2017年全球酒店集团10强的华住酒店集团 （简称“华住集团”，NASDAQ: HTHT）就因为入住时强制要求扫码并成为会员而引发了消费者对个人信息安全的担忧。多家媒体均收到消费者反映华住集团存在强制扫码“入会”行为的情况，并对此进行了曝光。

　　而除了收集消费者信息并“强制入会”外，华住集团旗下多家酒店在卫生、消防等方面也接连曝出问题，甚至在年内就已经收到了多达28张罚单。

　　在对华住集团的相关报道中，可以发现囊括了汉庭、全季等多个酒店品牌。事实上，这些品牌都属于作为多品牌酒店集团的华住集团旗下。据中国经济网记者查询发现，华住集团创立于2005年，是中国多品牌酒店集团，2010年，华住在美国纳斯达克成功上市。2014年12月15日，华住与雅高签署长期战略同盟协议，携手拓展在华酒店业务，美爵、诺富特、美居、宜必思尚品和宜必思将成为华住在中国的一部分。

　　现在，华住酒店集团包括高端市场的美爵、禧玥、花间堂 ，中端市场的诺富特、美居、桔子水晶、桔子精选、漫心、CitiGO、全季、星程、宜必思尚品，以及平价市场的宜必思、汉庭、怡莱、海友等酒店品牌。据华住会官网显示，华住在1195个城市有6325家酒店，拥有1亿会员。

　　强制扫码入住即入会，消费者信息安全引担忧

　　据新华网报道，近期，一些消费者反映，华住集团旗下有的酒店要求住客使用微信扫码办理入住，实际上却是将住客变成自己的“会员”。由此，住客的身份证、家庭地址、生日、邮箱、账号、密码以及银行账户等信息均可能被收集留存。

　　“新华视点”记者分别预订了北京、上海、厦门的全季和汉庭酒店客房，在办理入住时，酒店前台要求使用微信扫码。在办理入住的“微信一键登录”按钮下，有一行小字——“我已阅读并同意《华住会员服务条款》和《华住隐私声明》”，如不同意打勾，无法完成入住登记。而一旦打勾，华住则进一步要求住客提供手机号，并自动为该手机号注册“华住会员”。

　　华住方面称，2019年5月6日正式上线了扫码入住功能，会邀请客人通过扫描二维码的方式成为华住会员，包含门店、线上等所有渠道预订入住的客人。当然，住客也可以自行选择，不通过扫码的方式，在酒店前台人工办理入住。但“新华视点”记者发现，在办理入住时，一些酒店没有明示或者主动告知“扫码入住即等于入会”，除非住客主动明确提出“微信无法使用”或“不想成为华住会员”。

　　如果旅客发现“被会员”，不希望个人信息留存在华住的服务器上，注销会籍也无法实现消除个人信息留存的目的。华住酒店集团官方客服表示，即使注销会籍，个人信息也仍将留存在其后台。

　　除了个人信息被留存，华住集团收集的信息也明显超出了入住登记的需要。《华住隐私声明》声称，“您在通过华住网站或移动应用软件使用华住的服务时，我们会要求您提供姓名、性别、身份证、家庭住址、电话号码、生日、邮箱、账号、密码及其他您在选择酒店时的一些偏好以及支付时提供的银行账户或信用卡等信息。”对此，中国信息安全研究院副院长左晓栋认为，“家庭住址、账号、密码等显然都不是住店必要收集的信息。”

　　《中华人民共和国网络安全法》第四十一条规定：网络运营者收集、使用个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经被收集者同意。网络运营者不得收集与其提供的服务无关的个人信息，不得违反法律、行政法规的规定和双方的约定收集、使用个人信息，并应当依照法律、行政法规的规定和与用户的约定，处理其保存的个人信息。

　　2019年5月，国家互联网信息办公室公布的《数据安全管理办法（征求意见稿）》也同样强调，收集使用规则应当明确具体、简单通俗、易于访问，仅当用户知悉收集使用规则并明确同意后，网络运营者方可收集个人信息。