5月的某一天,消费者陈先生带着一家人前往海底捞广州一家门店就餐,期间孩子在一杯金桔柠檬饮品中喝出了一颗白色的丸子,疑似是药丸,随即上报给服务员。
该异物经过检测,含有乙酰氨基酚成分。也就是说,这杯饮品是一杯“二手饮品”,为其他顾客未喝完的饮品,但遭服务员送至其他顾客的餐桌上。
海底捞6月5日,海底捞总部相关负责人回应记者称,该异物为感冒药。涉事门店服务员的操作严重违反了服务流程规范,海底捞已依据制度流程对相关责任人进行严肃处理,并责成区域负责人对该店操作规范进行专项核查辅导,确保服务流程准确与流畅。
广州海珠区市场监管局工作人员告诉记者,“5月13日,我局2名执法人员根据投诉线索,对(海底捞)涉事经营场所进行现场检查并立案侦查,目前案件正在侦查办理中。”不得不说,这样的事情发生实属不该,融易新媒体消息,居然还是一颗感冒药。
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