宠物“免费领养”还是“强制销售”？宠物消费面临维权难(3)

2024-03-30 11:10:01来源：羊城晚报

文章导读: 消费者在店里看宠物文/图羊城晚报记者詹淑真 “免费领养宠物”“30天内猫瘟猫传腹包治包换”“终身免费护理”“多家宠物合作医疗机构护航”……一些宠物店打出类似的宣传信息，让...

　　当消费者遇到不平等的领养合同时，有哪些方式可以解约？业内人士建议，可以先和商家协商。如果协商不成，可以通过12315平台举报。若商家行为涉嫌违法，消费者也可以请市场监管部门介入。此外，还可以选择在媒体或举报平台上揭秘、仲裁或诉讼等方式。

　　在究竟的实践中，消费者应查看保障计划中的解约条款，了解解约的究竟条件和流程；如果发现计划中有任何违反消费者权益的条款或行为，可以收集相关证据，如聊天记录、协议内容、支付凭证等，并与宠物领养馆进行协商，表达解约的意愿，并提出合理的申诉要求。

　　业内人士指出，当前宠物行业标准缺失，缺少监管或成为宠物经济发展的硬伤。破解宠物消费维权难，需要进一步完善相关法律法规，加大违法违规惩罚力度，通过完善法律法规、加强监管力度以及提高消费者认知，可以有效促进宠物行业的规范化发展，保护消费者权益，进而推动宠物经济的持续健康发展。

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