离岸服务外包插上“数字”翅膀

　　离岸服务外包市场将继续高速扩张。6月19日，商务部发布消息称，2023年1-5月，我国企业承接离岸服务外包合同额4636亿元，执行额3082亿元，同比分别增长12.3%和16.8%。自2006年以来，我国服务外包“从无到有”，规模不断扩大。有分析指出，目前，我国离岸服务外包相比其他国家在成本、技术等方面仍然存在优势，未来，数字化将是该产业的发展方向，我国有必要抓住数字化的发展趋势，同时，这一趋势也将助推服务外包产业实现高速扩张。

　　国际分工产物

　　离岸服务外包是什么？根据中国服务贸易指南网的解答，根据外包业务中服务产品交付时是否离开本国，服务外包可分为在岸服务外包和离岸服务外包。如果企业在国内完成外包业务，那么就属于在岸服务外包。如果这种外包活动是通过国际转移完成的，那么就称为离岸服务外包。

　　离岸服务外包和在岸服务外包都通过投入相似的中间品进行生产，但在目的上具有较大的差异，企业如果进行在岸服务外包，主要是为了实现规模经济和提升自身技术水平，而进行离岸服务外包则主要是为了降低生产成本。“离岸服务外包存在的原因主要是发达国家为了节约成本，将部分业务、工作或服务转移到低成本、低人工、优势市场或发展中国家。这样可以降低企业成本，提升生产效率和利润。”财经评论员张雪峰向北京商报记者表示。

　　“所以本质上离岸服务外包是国际分工从制造业延展到服务业的一种表现形式。”商务部研究院国际服务贸易研究所所长李俊告诉北京商报记者，离岸服务外包之所以出现，就是各个国家基于比较优势的原则进行的服务产业的分工与合作，比如说欧美日这些发达国家的优势在于搞系统集成这种高端的设计、研发服务上，而发展中国家劳动力成本比较低，而且工程师、软件工程师的数量比较多，拥有在这些方面的人力资本的优势、成本低的优势，融易新媒体，所以可以承接欧美日的一些服务外包业务。

　　“这种外包的模式既有利于发达国家的企业降低成本，提高最终产品的竞争力，同时也有利于发展中国家解决就业，使其嵌入全球服务产业的分工链条中去。”李俊表示。

　　16年增长137倍

　　自2006年服务外包“千百十工程”启动以来，我国服务外包产业发展迅速，在业务规模、经营主体规模、业务结构等方面成绩斐然。其中，在业务规模上，我国服务外包业务执行额由2006年的13.8亿美元激增至2022年的2522.1亿美元，数额增长183倍。我国离岸服务外包执行额也从2006年的10亿美元左右跃升至2022年的1368.5亿美元，增长137倍，规模稳居全球第二。

　　进入2023年，离岸服务外包的发展依然迅速。2023年1-5月，我国企业承接服务外包合同额8159亿元人民币(币种下同)，执行额5504亿元，同比分别增长12.3%和18%。其中，承接离岸服务外包合同额4636亿元，执行额3082亿元，同比分别增长12.3%和16.8%。

　　从业务结构看，1-5月，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额分别为1298亿元、563亿元和1221亿元，同比分别增长12.2%、18.1%和21.4%。其中，信息技术解决方案服务、互联网营销推广服务、管理咨询服务等离岸服务外包业务增速较快，同比分别增长122.4%、55.8%和53.9%。

　　从国际市场看，1-5月，我国企业承接中国香港、美国、欧盟离岸服务外包执行额分别为666亿元、641亿元和407亿元，同比分别增长10.8%、23.5%和15.6%，合计占我国离岸服务外包执行额的55.6%。我国承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额763亿元，同比增长21.1%，合计占我国离岸服务外包执行额的24.8%。其中，承接印度尼西亚和越南离岸服务外包执行额增长较快，同比分别增长52.6%和49%。

　　此外，在李俊所提到的就业方面，截至2023年5月底，我国服务外包产业累计吸纳从业人员1523.5万人，其中大学及以上学历986万人，占64.7%。1-5月，服务外包新增从业人员26万人，其中大学及以上学历20万人，占76.1%。

　　市场规模仍将扩张

　　全球第二的规模给了产业发展的底气，但发展已有17年，如今的离岸服务外包还算是一门好生意吗？

　　李俊认为，目前看来，我国在成本、技术人力方面都有优势。“从全球来看，我国的高端软件工程师，尤其是跟一些发展中国家相比是有优势的，而且我们的在岸服务外包业务居于世界前列，国内产业生态的优势是其他许多国家比不了的。”李俊表示，“所以我们未来要促进在岸外包和离岸外包的协调联动发展，使其相互促进、相互支撑。”