“双11”期间业务量将达29亿件 极速达成物流新常态

11月1日零点起，“双11”掀起了长达三天的第一波付尾款浪潮。无数“剁手党”醒来后不约而同地发现，自己才熬夜付完了尾款，快递就已经到了家门口。甚至有人在付完尾款的几分钟后，就收到了心仪的商品。

据国家邮政局初步预计，11月1日～16日，全行业处理的邮(快)件业务量将达57.8亿件，同比增长47%左右。其中，“双11”期间业务量将达29亿件，比去年同期增长28%左右，日均业务量达4.9亿件，约是日常业务量的2倍。

菜鸟快递“云监工”

800万人在线观看

“刚刚付完尾款了，赶紧来看看。这里有我的快递，大家辛苦了!”山西网友“雨燕”是资深“剁手党”，几乎每天都要在淘宝购物，但她从来没有看过网购背后的快递，“这次开眼了，没想到全是高科技”。

雨燕通过“云监工”看到的，是11月1日凌晨的菜鸟无人仓和各大快递公司的转运中心。零点过后，订单涌入，菜鸟机器人可以自动拣货、组装包裹。中通、申通、圆通、韵达、百世等快递转运中心灯火通明，包裹在流水线上以每秒2米的速度匆匆“赶路”。这几天，消费者下完订单就看快递直播，“尾款人”变“监工人”成了双11的新玩法、新时尚。直播观看人数短短两天已超过7500万人次，其中11月1日凌晨，就有800万人熬夜在线观看。

“双11”付尾款后5分钟送达、6时33分进口清关突破1000万单、18小时内337个城市收到包裹，菜鸟平台当天上午就早早发出来1亿个物流订单……首次接受“云监工”的中国快递创造了一个个新速度。

“如果回到7年前，直播双11快递，这是不可想象的事。”从事快递业15年的李强说，曾经的“双11”是所有物流人的“高考”，最担心的是爆仓、延误，快递成了“双11”当中“只能做，不能说”的苦活累活，更别说向全球开放直播了。

京东预售前置

尾款人秒变“人上人”

刚下单6分钟，中国最北端黑龙江漠河的荣女士就收到了在京东上预订的口红;11月1日下午1点29分，JDL物流今年“双11”出库量就已超去年全天，再破纪录!据JDL京东物流《11.11尾款人收货报告》(以下简称《报告》)显示，依托JDL京东物流今年预售前置的创新模式和强大的供应链能力，分钟级送达的服务体验，让“尾款人”纷纷成了收快递的“人上人”。

痛快下单之后，收货时效就成了消费者最关心的问题。《报告》显示，家住黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士在凌晨付完尾款后6分钟就收到了此前在京东平台预定的口红，成为今年“双11”最令人羡慕的“尾款人”，真可谓“开花接裹”。

据了解，开门红当天，JDL京东物流通过预售前置的模式，在消费者支付定金瞬间即已开始仓储生产，预售商品早在支付尾款前就已抵达距离消费者最近的快递站点，待消费者支付尾款后，京东快递小哥将立即进行“最后一公里”的配送，确保数分钟内即可完成收货。

记者了解到，今年京东“双11”，JDL京东物流在全国750多个仓库、1800万平方米仓储火力全开，亚洲电商最大规模智能仓群总数增加到30座，并不断完成智能升级。其中郑州亚一全面启用行业领先的高度自动化分拣中心，北京亚一推出新型机器人，负责自动化的料箱拣选……这些科技战力成为消费者享受“分钟达”等高时效服务体验的强力保障。

百世快递保证末端派送质量

启动“小蜜蜂”计划

直面高峰值、大流量、超强度的巨大考验，设备场地和人员的准备是基础。今年“双11”前，百世已增加转运中心场地面积50万平方米，同比增长13.9%，同时还新增高速自动分拣线52套、五面扫DWS设备500余套、高速摆臂6000余个，以及伸缩机等装卸设备和分拣流水线。

此外，百世快递借此末端代派拥有了更多个性化的场景，可实现客户预约取件、先入库后理货通知用户取件等功能，助力错峰派送、缓解末端压力。其中，融易新媒体，百世来取系统目前已拥有10余万活跃服务点。

百世快递相关工作人员向记者透露，百世快递在一线网点方面加大旺季补贴力度，保证末端派送服务质量，特别是偏远地区的末端网点。“双11”期间，启动快递员“小蜜蜂”计划，表彰在服务质量、社会责任、创新发展等方面做出重大贡献的快递员，最高将给予3000元的奖励，覆盖17万一线快递员。

达达快送最后三公里

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