广州农商银行：凝聚金融力量 精准赋能新质生产力(2)

　　新质生产力伴随着鲜明的数智化特征，广州农商银行以自身数字化转型服务产业创新，优化打造以线上化服务、标准化进件、流程化作业、智能化风控为核心的业务流程，将数字“势能”转化为高质量发展“动能”。 

　　广州农商银行加大数字化技术的探索和运用，打通企业网银、二维码、官方公众号、中小融、粤信融、信易贷等内外部线上化端口，推动中小企业授信申请资料线上模板化、数字化采集，实现中小额信贷业务产品全流程线上化运营。该行打造的线上“房易贷”、线上“中小企业优选贷”等产品，审批时效及提款时间大幅提升，融易新媒体消息，其中“中小企业优选贷”可实现线上提款、还款、报备受托支付材料，提款时间从约一周缩短至1~2天。 

　　为提升数字化服务效能，广州农商银行大力推进基于分布式云平台的数智银行建设，运用数据挖掘和处理技术，实现个性化服务和智能决策支持，该系统不仅涵盖手机银行业务，还支持多线上渠道接入，极大提升客户体验。在线下，该行加速推进网点智能化改造，在华夏支行、南沙分行等打造智慧旗舰网点。其中，华夏支行搭建“客户旅程体验区”“数字农商”等11项互动智能服务场景，实现到店提醒、业务办理路线指引等特色功能，显著缩短了金融业务办理流程和时间，有力提升了顾客服务满意度。 

（广州农商银行打造5G智慧旗舰网点，升级“生命周期体验区”“客户旅程体验区”等11项互动式智能服务场景，为客户提供科技感、未来感、温度感的智慧银行服务。） 

　　【一线案例】 

　　金融“及时雨”润泽科技企业 助力数字经济加速跑 

　　数据是企业最重要的资产，亦是形成新质生产力的优质生产要素。随着数字化进程不断加快，企业也面临着庞大数据因误操作或中病毒等原因导致的数据丢失危机。广州某计算机科技有限公司瞄准大规模存储并快速恢复数据的市场需求，专注研发容灾备份一体机，提供多行业全生命周期的数据保护、数据副本管理、多云数据管理、数据存储等产品和服务，是国家认证的高新技术企业、专精特新“小巨人”企业和双软企业。然而该企业却在扩大生产、加大研发投入时遇到了融资难题。“我们的下游客户回款周期较长，且企业轻资产运行，固定资产占比仅为2%，缺乏可用于申请授信的足值抵押物，融资之路并不顺畅，”企业负责人介绍。 

　　关键时刻，广州农商银行主动伸出了金融橄榄枝。该行成立专人服务团队，经过实地侦查、综合评估，认为该企业核心技术水平领先，拥有多项国际领先专利技术和体系化产品，具备较大发展潜力，符合重点支持企业“白名单”要求。该行为企业精准匹配信贷产品，在申请、审批、放款等环节开通绿色通道，以信用担保方式提供了3000万元授信支持，全力支持该企业成长。 

　　“感谢广州农商银行对科技企业的鼎力支持。”该企业相关负责人欣喜道，在金融支持下，未来将持续推进产品迭代创新，为建设数字中国赋能。