儿童手表卷至千元：内置软件诱导消费问题突出 涉华为、小米等(2)

　　儿童手表功能为何越来越多？丁少将认为，这一进程主要由厂商在主导，随着竞争厂商越来越多，厂商为了凸显产品的差异化，不断创新功能，以提高销量。与此同时，更多的社交、学习以及游戏娱乐功能遭添加，也为厂商、手表应用以及后续运营收费提供了可能性。

　　【问题】

　　儿童手表相关举报超2600条

　　有家长反映华为儿童手表预装软件广告过多

　　社交功能为孩子带来娱乐与便利，同时也为家长带来管理难题。

　　在社交功能方面，多款儿童手表提供“碰一碰”“摇一摇”加好友功能，加上好友后，用户可以相互发信息。而对于小天才手表来说，其“微聊”功能仅限于同品牌用户间使用，这种封闭式的社交网络设计，导致了一个结果，就是“你没有小天才，就进不了我的圈子”。

　　上海的黄女士告诉贝壳财经记者，自己最初给孩子购买手表，主要是为了通话和定位的功能。但在使用的过程中，其发现手表已经变成孩子们的社交工具，“他们聚在一起，如果都有手表就有了共同话题，还能交朋友。”

　　上述小天才专卖店负责人也告诉贝壳财经记者，社交工具属性是儿童手表热销的重要原因，“手表可以折旧换新，小孩子可能从各种渠道，广告或者同学之间交流后，了解到新款上市了，就会要求家长来买。”

　　然而，关于儿童手表“堆料”“功能冗余”等吐槽声不绝于耳，儿童手表手机化、社交娱乐功能影响注意力、广告过多诱导消费等问题也让很多家长面临管理难题。

　　最近，云南一位家长王先生发现孩子沉迷于小天才的好友圈和微聊里，“孩子频繁聊天、加好友，点赞赚积分，每天放学回来就花很多时间在上面，晚上做作业学习的时候不专心，随时在看手表和回手表信息”，一周不到，孩子已经花费了10多个小时在聊天功能上，王先生表示，目前周一到周五已经禁用该功能，但也影响了一段时间的亲子关系。

　　也有家长表示，由于儿童手表安装软件需要家长授权，并且可设置自动关机，所以只要家长管理到位，并不会影响基础功能的使用。

　　记者在黑猫举报搜索发现，关于儿童手表的举报超过2600条，举报主要集中在质量问题、虚假宣传、手表应用诱导儿童消费等问题。

　　黑猫举报上关于儿童手表的举报超过2600条。黑猫举报截图

　　一名举报者称，360儿童手表存在诱导未成年儿童充值的问题，“一款名为历史时光机的软件看上去是学习软件，实际里面有大量诱导孩子进行购买vip的项目，导致孩子在未经大人同意的情况下进行消费，半个月期间购买299包年会员一次，79包季会员一次，29包月3次。”还有家长反映，360儿童手表存在恶意广告的情况，打开App后自动弹出广告，只有等广告播放完成后才能点击关闭。

　　除此之外，有十多名家长举报称米兔儿童手表存在诱导儿童消费、充值会员的问题，软件包括悟空学院、梦想庄园、历史时光机、学霸、趣味农场等，金额从200元到1500元不等，有家长称，一款名叫梦想庄园的游戏安装在米兔儿童手表里，并以查看学习报告为由诱导孩子消费，“8岁的孩子问老人拿手机扫码，付款了299元。”

　　手表应用诱导儿童消费的情况并非个例，一名家长向贝壳财经记者反映，华为儿童手表预装软件广告过多，“十个有八个打广告，诱导孩子开会员。”该家长反映，这些软件包括酷我音乐、小度、喜马拉雅、KaDa故事等，非常担心孩子误操作付费使用。

　　今年5月，小天才儿童手表还曾陷入涉黄涉暴风波，后又因遭吐槽“一刀切”屏蔽敏感词受到吐槽，引发了公众对儿童手表厂商在内容审核标准问题的讨论。

　　中国消费者协会在《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，儿童智能手表功能不断延伸，具备拍照搜题、社交互动、购物游戏等功能，其中一些广告推送及内置游戏内容暗含不良价值引导不利于儿童心智健康。儿童学习平板、电子手表内置App游戏化严重，支付软件诱导消费问题多发，个人信息安全也存在隐患。

　　【监管】

　　消除儿童手表带隐患

　　建议“增值服务采用准入制或者申请报备制”

　　记者了解到，针对以上问题，各大品牌均开发了防沉迷系统，家长可通过手机对儿童手表的使用时长、应用使用、流量及支付进行限额管理。