在新形势下，零售业务凭借受经济波动影响较低、资本消耗较轻等优势，成为银行业穿越周期的“压舱石”。作为全国资产规模前三的农商行广州农商银行全方位加快零售业务换挡提速，年报数据显示，该行零售业务规模稳健增长、产品特色鲜明，为全行整体业务增长注入强动力。
2023年，该行持续强化产品及渠道建设，创新推出“连连存”“随心存”等特色存款产品，推广房屋租赁场景金融业务，提升城村租住场景数字化金融服务水平，推动储蓄存款稳健增长。截至报告期末，该行储蓄存款规模达4570亿元，在广州地区同业排名中保持前列地位。
在居民财富管理方面，该行构建财富管理私人银行业务核心能力，根据产品特性及客户需求，构建七大金米财富产品体系，满足客户保值、增值、保障、传承等全方面资产配置需求。同时，提升陪伴式专业服务，在投资“前、中、后”期全过程提供贴心、专业综合财富服务。
随着内需进一步扩大，居民衣食住行等消费需求稳步提升。为满足居民各项消费需求，广州农商银行打造多层次、一体化、综合式零售金融生态圈，实现线下消贷业务投放较2022年提升4.4倍。与此同时，该行积极发挥金融机构服务保障和改善民生等领域的作用，及时为超5.17万存量按揭客户调整存量首套房贷利率，预计每年可为客户减少4亿元利息支出。该行还完善二手房带押过户服务，将该业务的办理时间由40天缩短至10天，有效降低群众的房屋交易成本。基于高效、暖心的服务，该行2023年二手按揭交易笔数同比增长近200%。
展望未来，广州农商银行将紧跟国家重大战略部署安排，聚焦省、市高质量发展中心任务，在服务发展大局中找机遇、在特色化经营中找突破，聚焦效益提升，当好服务实体经济主力军，争当特色化经营领跑者，走好高质量发展赶考路，助推省、市高质量发展新跃升。
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