为贯彻确定国务院《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,进一步优化人民币现金支付服务,提升现金支付便利性水平,满足商家和社会公众日常找零备付的现金需求,中信银行太原分行下辖各网点主动作为,迅速行动,加大整治拒收现金宣传工作力度,积极推广“零钱包”兑换服务,助力破解现金使用“找零难”困局,为金融为民、服务社会、普惠民生注入中信温度。
“中信银行的零钱包兑换服务真是太方便了,我们小商户每天忙于经营,没时间去银行,你们把“零钱包”送到店里换给我们,而且是新钞,真的太贴心了!”一位商户对中信银行太原双东支行的工作人员说。
为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题,中信银行太原分行的网点工作人员走上街道、深入社区、走进商圈,主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换零钱为契机,融易新媒体消息,引导商户充分尊重消费者的支付结算习惯,说明了排斥现金支付的危害性,同时给商户们留存小面额预约电话,方便商户有需求时及时进行预约兑换。
客户的满意是中信银行金融服务工作的不竭动力。下一阶段,中信银行太原分行将持续强化现金服务机制,深化现金兑换服务宣传,提升现金支付服务的便利性,将中信温度传递给每一位客户,以实际行动履行好金融服务公众的社会责任。
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