中信银行2023年报发布 信用卡业绩稳健增长 迈向高质量可持续发展

　　3月22日，中信银行召开2023年度业绩发布会，根据年报披露及业绩发布会介绍，2023年，中信银行信用卡深入贯彻“零售第一战略”的发展目标，坚持客户导向、价值导向，实现经营业绩稳健发展。截至报告期末，中信银行信用卡累计发卡11,552.06万张，较上年末增长8.37%；信用卡贷款余额5,206.91亿元，较上年末增长102.24亿元；信用卡交易量27,159.95亿元；实现信用卡业务收入594.21亿元。

　　2023年10月，中央金融工作会议提出，要加快建设金融强国，做好科技金融、绿色金融、养老金融、普惠金融、数字金融五篇大文章。今年，“五篇大文章”首次写入政府工作报告，对中央金融工作会议关于建设金融强国战略做出了究竟部署。

　　在此背景下，中信银行充分发挥信用卡在“扩内需、促消费、惠民生”国家政策中的积极作用，深入推进生态化经营，加速推动数字化转型，构建服务差异化优势，引领绿色金融创新，践行“让财富有温度”的品牌主张，完整推进高质量可持续发展。

　　构建无界生态 激发消费新活力

　　2023年，中央经济工作会议将“着力扩大国内需求”作为重点工作任务，国家发展改革委出台实施恢复和扩大消费的20条政策措施，稳定和扩大汽车、家居、电子产品等重点消费，推动文化、旅游、餐饮等生活服务消费加快恢复，加强金融对消费领域的支持，持续改善消费环境。

　　信用卡作为集消费信贷和支付为一体的金融产品，广泛服务于持卡用户的各类消费场景，成为激发我国消费活力的重要“助推器”。2023年，中信银行信用卡积极响应国家政策，发挥全行零售融合优势，坚持无界开放的生态化经营，全方位满足用户便捷支付、消费信贷等金融需求，多措并举激发消费新活力。

　　在产品生态层面，中信银行信用卡构建了涵盖高端、商旅、女性、年轻等核心客群的卡产品体系，至今研发上市超过200款信用卡产品，累计发卡量超过1.15亿张。其中，2023年该行积极响应国家新时代青年工作战略，深入开展年轻人金融服务研究，完成年轻客群经营体系建设。报告期内，围绕年轻人消费需求开发的中信银行“颜卡”系列信用卡获客191.40万人，同比增长68.10%。面向初入职场年轻客群，该行推出“i卡”产品，为年轻职场人士提供专属的授信政策和包括健身、职场课程、影音视频会员在内的年轻化权益服务，成为广大年轻客群“人生第一张白金卡”首选。面向广大女性客群，升级中信银行魔力卡产品权益，提高女性用户消费体验。面向高净值私人银行客户和留学生客户，2023年中信银行首发“少年行主题信用卡”，打造覆盖留学生从出国到归国全旅程一站式金融服务体验，赋予“要出国 找中信”新内涵及新特色。

　　在联盟生态层面，中信银行信用卡携手头部平台企业开展生态化业务合作。在产品研发上，不断丰富和完善联名卡产品体系，新发行与美团、麦德龙、抖音、星星充电等企业合作的联名卡新产品；在平台经营上，构建头部平台联盟生态取得突破性进展，2023年与美团、蚂蚁、小红书等平台企业达成合作，打造集获客、支付、分期于一体的经营生态；在网络支付生态上，围绕银联、微信、支付宝、京东、美团、抖音、拼多多等重点支付渠道，开展精准交易促动，推动网络交易迈上新台阶。

　　在场景生态层面，中信银行信用卡顺应消费提质扩容趋势，围绕用户的多元化消费需求，完整布局线上、线下消费支付场景，推出跨境消费优惠活动，发挥金融力量激发消费新活力。2023年，中信银行信用卡升级特色品牌活动“9分享兑”、“9元享看”、“精彩365”，完整推进线下场景建设，围绕餐饮、商超、加油等民生消费类场景，搭建特色商户生态，活动覆盖全国超过18万家门店，民生消费类价值商户交易达8,854.65亿元。同时，该行发挥出国金融优势，布局跨境消费场景，打造“全球消费季”、“境外交易返现”等活动。

　　深化零售融合 实现规模创新突破

　　报告期内，中信银行信用卡深度融入全行“新零售”发展全局，贯彻以“五主”为核心的客户经营策略，紧扣信用卡在“主结算”、“主活动”、“主融资”、“主服务”等方面的客户关系定位，深化零售融合，在信用卡获客、消费金融业务规模上，取得创新突破。其中，在获客方面，该行信用卡构建了分中心、分行、线上渠道三位一体的高质量获客体系，分行获客势能再创新高，线上线下全渠道获客量行业领先；在借贷联动方面，贯通私行-信用卡高端客户服务体系，实现客户双向转化和综合经营。