厦门银行重庆分行副行长刘露：举实措 重实效 扎实做好金融消保工作

　　“成立以行领导为组长的活动领导小组，开设‘金融知识行长说’专栏，组织辖内支行多形式开展金融知识进社区、进商圈、进农村……”时值2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，厦门银行重庆分行副行长刘露就该行今年“3·15”宣传活动亮点举措以及近年来消保工作取得的成效进行介绍，并以案说险，为广大市民送上防诈小贴士。 

　　人民网重庆频道：为推动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动落地确定，融易新媒体消息，厦门银行重庆分行做了哪些部署？究竟有哪些活动安排？ 

　　刘露：为扎实推动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作，进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，厦门银行重庆分行牵头部门提前制定详细的金融知识宣传方案并逐级确定。一是分行高度重视，成立宣传领导小组，各部门各支行全员参与，共同推进活动开展；二是做好网点阵地宣传，各营业网点上架跑马屏宣传口号、海报机宣传海报，划定宣传教育专区，以宣传折页学习、厅堂微沙龙、一问一答形式对到店客户进行全覆盖宣传；三是完整开展“3·15”主题宣教活动，深入社区、养老服务站、农村等开展形式丰富的面对面宣传；四是以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题，开设“金融知识行长说”专栏，邀请支行长和消费者说说心里话，普及金融知识。 

　　人民网重庆频道：近年来，厦门银行重庆分行做好金融消费者权益保护工作有哪些亮点措施？取得了哪些成效？后续将从哪些方面发力？ 

　　刘露：厦门银行重庆分行认真贯彻监管机构和总行工作部署，优化金融服务，积极推进消费者权益保护和业务环节深度融合，多形式开展各项金融消费者权益保护工作，切实保障金融消费者合法权益。 

　　分行依托“红岩先锋”党建品牌，共筑消保文化，组织营业网点以特色公益宣传为抓手，走进街道、社区、社群等开展金融知识公益宣传，2023年先后开展主题宣传活动142场，分行联合两江公安自编自导的养老防诈宣传片《养老钱》遭国家反诈中心采用、获得全国普法办优秀奖，该视频在商圈、社区活动中进行播放宣传，有效帮助提升全民反诈意识。 

　　金融消费者权益保护工作，不可能毕其功于一役。后续分行将坚守“金融为民”初心使命，充分发挥党建引领作用，立足各层级党建共建基础，持续开展“五进入”活动，全方位推进金融知识宣传普及。同时我们将切实关注重点人群金融需求，围绕消费者关心关注的问题，创新宣教形式，打造特色宣教品牌，特别聚焦金融消费纠纷的重点领域、适当性管理的薄弱环节，重点开展教育宣传活动，持续创作高质量宣教视频，以厦行之所能，助力构建和谐、有序、安全的金融消费环境。 

　　人民网重庆频道：针对当前高发频发的电信网络诈骗，能否为消费者普及一些防范措施？ 

　　刘露：当前电信网络诈骗高发频发，防不胜防，消费者一定要提高防诈意识与安全意识，我在这里讲解一个真实案例，带领大家切实了解下出售银行卡存在的金融风险以及防范措施。 

　　李某由于手头缺钱花，看到有个微信群里有人发布了有偿使用银行卡的信息，便将自己的一张银行卡提供给他人使用，在明知他人将银行卡用于违法犯罪的情况下，还去各家银行开立银行卡并将新办的六张银行卡出售，从中获利3000余元，后查明其名下出售出去的银行卡涉嫌电信网络诈骗，先后转移支付人民币199万元。相关行为构成帮助信息网络犯罪活动罪，李某则遭依法判处有期徒刑八个月，并处罚金5000元，追缴不法所得3000元。 

　　以上案件绝非个例，广大市民要充分认识到不法买卖、出租、出借个人银行账户、手机卡和各类支付账户，极有可能为电信网络诈骗犯罪直接提供便利，一旦银行卡遭收购，很可能会遭用于诈骗、洗钱、逃税等非法行为，最终都会追溯到卡主本人，导致个人信用受损，甚至承担法律责任。因此大家在日常生活中要加强自身防范意识，提高风险识别能力，面对非法分子提出收购手机卡、银行卡等要求时，一定要保持清醒，千万不要因贪图蝇头小利而以身试法，切记天上不会掉馅饼，若发现买卖银行卡、电话卡等犯罪行为，也请及时向公安机关投诉。（李金）