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兴业银行上海分行助力打造国际一流营商环境

2024-03-14 01:18:33来源： 中国银行保险报

文章导读
中国银行保险报网讯（记者张瑾） 近日，记者从兴业银行上海分行获悉，该行积极确定“放管服”工作要求，多措并举提升企业账户服务质效，助力上海打造国际一流营商环境。 为提升客户体验，提高服务效率和服务质量，该行积极推行“兴业管家开通三步法”；将银企对账电子渠道（包括企业网银、网上对账、回单柜等）统一整合为“电子对账”；通过阵地宣传、线上推广等方式，进一步提升服务能力。目前，该行企业客户通过网银、手机银行、微...

　　中国银行保险报网讯 （记者 张瑾） 

　　近日，记者从兴业银行上海分行获悉，该行积极确定“放管服”工作要求，多措并举提升企业账户服务质效，助力上海打造国际一流营商环境。 

　　为提升客户体验，提高服务效率和服务质量，该行积极推行“兴业管家开通三步法”；将银企对账电子渠道（包括企业网银、网上对账、回单柜等）统一整合为“电子对账”；通过阵地宣传、线上推广等方式，进一步提升服务能力。目前，该行企业客户通过网银、手机银行、微信公众号、兴业管家APP等电子渠道，不仅可以进行企业账户开户业务的网上预约、资料提交，还可以办理变更及销户业务。 

　　针对不同的客户需要和业务需要，该行采取科学、合理的账户风险分级分类管理措施，根据客户尽职侦查结果匹配相应的账户功能，避免“一刀切”管理。同时，对企业账户风险分级分类进行动态调整，满足客户正常合理需求或临时需求，对风险客户采取差异化风控措施。 

　　在减费让利方面，兴业银行上海分行自2021年11月30日起免收企业银行账户开户手续费，并将减免对象由小微企业扩大到所有机构客户，包括免收账户管理费和年费等。此外，该行还主动取消或适当下调与客户日常基础结算相关的市场调节价项目收费标准，助力改善营商环境。据统计，2023年全年，该行减费让利工作累计惠及客户5.7万余户，让利金额超500万元。

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