近日,李阿姨到邮储银行黄山市分行营业部办理取款业务,因出门早,阿姨没吃早饭,在网点等候时脸色发白,瘫倒在客户等候座椅,网点工作人员立即上前询问情况。通过查询“爱心联络卡”了解到阿姨患有低血糖,网点工作人员及时联系到客户家属,并告知其家属情况。工作人员安抚客户,送上热水和糖果缓解客户症状,待客户家属赶到网点时,客户头晕症状已经得到缓解。阿姨表示已无大碍,在其家属的陪伴下,办理了取款业务。离开时,客户及家属向工作人员再三表示感谢。
为做好老年人客户等特殊客户群体工作要求,邮储银行黄山市分行认真落实、统一部署,按照总行视觉形象管理要求,整体打造对外形像,设置“邮爱驿站”,划定了老年人服务专区,融易新媒体消息,配备了血压仪、老视镜等基础服务设施,建立了爱心联络卡,并设立了爱心专座、轮椅等辅助设施,同时设置了紧急呼叫按钮,大堂工作人员可以第一时间响应并施以援手。通过设置“爱心窗口”、开通“绿色通道”、提供专人服务等服务模式提升,力争为老年人打造温暖舒适安心的服务环境。对因各种原因无法到支行办理业务的老年客户群体,积极开展外拓业务,配备金融展业设备提供上门服务。理财经理不定期开展厅堂沙龙,向老年客户宣传存款保险、个人信息保护知识,介绍电信诈骗危害,受到广大老年客户的欢迎与好评。
目前,邮储银行黄山市新安北路支行、屯溪区支行、徽州区支行、歙县支行相继遭授予“适老化支付服务特色银行网点”称号。下一步,邮储银行黄山市分行继续提升网点服务质量、增强从业人员服务意识,继续打造、申报更多市区及县级老年特色服务网点,持续推进“升温服务”、细化“感动服务”,践行国有商业银行的社会责任与担当。(胥洁)
近年来,邮储银行黄山市分行深入研究金融服务民营和小微企业的政策,积极运用人民银行应...
2 邮储银行黄山市分行:软硬件齐头并进 持续做好“适老服务”近日,李阿姨到邮储银行黄山市分行营业部办理取款业务,因出门早,阿姨没吃早饭,在网点...
3 邮储银行深圳分行“科创e贷”助力科创企业发展“感谢邮储银行的支持,帮助我们解决了资金周转问题,让企业能够专注产品研发和技术创新...
4 光大银行聚焦新市民服务 持续提升金融服务质效近年来,随着我国城市化进程的快速推进,大量新市民成为城市建设的中坚力量,为城市经济...
5 中信银行积极开展2023年国家网络安全宣传周活动2023年国家网络安全宣传周于9月11日在全国正式启动。本次宣传活动以“网络安全为人民,网络...
6 杨德龙:政策组合拳改变大势 市场有望逐步回暖热点栏目 自选股 数据中心 行情中心 资金流向 模拟交易 客户端 周一沪深两市出现震荡反弹的...
7 上半年基金员工持仓份额环比增长近17% 超四成基金获员工增持基金管理人员工 (以下简称“基金员工”) 持有基金的规模,反映了基金从业人员对其所管理基...
8 私募论市:科技股主线在酝酿 下周还能绝地反击吗?本周震荡格局持续,上证指数、深证成指、创业板指全周分别下跌 0.53%、1.74%、2.40%。私募人士...
9 投资市场历久弥坚,绩优强将掌舵新基 “中信优品”南方智信今近来市场风格轮动较为频繁,对投资者信心造成一定影响。为进一步活跃资本市场,提振投资...
10 晨鸣纸业“甩包袱”:4.8亿出售武汉晨鸣65.21%股权,为何估值低界面新闻记者 | 牛其昌 由于国有建设用地使用权遭收回,在停产一年多之后,晨鸣纸业(000...
近年来,邮储银行黄山市分行深入研究金融服务民营和小微企业的政策,积极运用人民银行应...
2 邮储银行黄山市分行:软硬件齐头并进 持续做好“适老服务”近日,李阿姨到邮储银行黄山市分行营业部办理取款业务,因出门早,阿姨没吃早饭,在网点...
3 邮储银行深圳分行“科创e贷”助力科创企业发展“感谢邮储银行的支持,帮助我们解决了资金周转问题,让企业能够专注产品研发和技术创新...
4 光大银行聚焦新市民服务 持续提升金融服务质效近年来,随着我国城市化进程的快速推进,大量新市民成为城市建设的中坚力量,为城市经济...
5 中信银行积极开展2023年国家网络安全宣传周活动2023年国家网络安全宣传周于9月11日在全国正式启动。本次宣传活动以“网络安全为人民,网络...
6 杨德龙:政策组合拳改变大势 市场有望逐步回暖热点栏目 自选股 数据中心 行情中心 资金流向 模拟交易 客户端 周一沪深两市出现震荡反弹的...
7 上半年基金员工持仓份额环比增长近17% 超四成基金获员工增持基金管理人员工 (以下简称“基金员工”) 持有基金的规模,反映了基金从业人员对其所管理基...
8 私募论市:科技股主线在酝酿 下周还能绝地反击吗?本周震荡格局持续,上证指数、深证成指、创业板指全周分别下跌 0.53%、1.74%、2.40%。私募人士...
9 投资市场历久弥坚,绩优强将掌舵新基 “中信优品”南方智信今近来市场风格轮动较为频繁,对投资者信心造成一定影响。为进一步活跃资本市场,提振投资...
10 晨鸣纸业“甩包袱”:4.8亿出售武汉晨鸣65.21%股权,为何估值低界面新闻记者 | 牛其昌 由于国有建设用地使用权遭收回,在停产一年多之后,晨鸣纸业(000...
备案号:鄂ICP备2022006215号 Copyright © 2002-2022 关于我们 融易新媒体