消费金融持续升温

　　近日，中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告（2023）》显示，截至2022年末，消费金融公司服务客户人数突破3亿人次，达到3.38亿人次，同比增长18.4%；资产规模及贷款余额双双突破8000亿元，分别达到8844亿元和8349亿元，同比增长均为17.5%，高于经济增速和消费增速，为恢复和扩大消费需求作出了积极贡献。

　　近年来，伴随着行业发展持续规范以及市场业务模式不断成熟，消费金融发展态势不断向好。从数量来看，服务人次、贷款规模等均实现有效提升；从质量来看，消费金融持续拓展服务场景，强化新市民服务，推进数字化转型，服务广度和深度较前几年有了更大突破。然而，从消费金融行业发展看，在服务新市民等方面仍存在诸多痛点和难点，如何疏通堵点进一步释放消费金融潜能？记者就有关问题采访了业内专家。

　　服务消费新业态

　　当前，着力恢复消费需求是稳住经济大盘的重要任务，各行业各领域都围绕这一目标作出积极努力。具体到消费金融行业来看，现阶段消费金融与商业银行、信用卡中心、互联网平台等经营主体已经形成差异化竞争、互补发展的新格局。

　　2009年，设立消费金融公司的初衷就是促内需，释放居民消费潜力。今年以来，消费金融公司再次扩容，不久前，金融监管部门批复同意建信消费金融有限公司开业。经过10余年发展，全国已开业31家消费金融公司，服务范围覆盖全国，消费金融已经成为拉动内需的重要杠杆和有力工具。

　　党的二十大报告提出，着力扩大内需，增强消费对经济发展的基础性作用和投资对优化供给结构的关键作用。消费作为拉动中国经济增长的三驾马车之一，稳增长作用不言而喻。“随着国家扩大内需战略的稳步推进，预计消费修复将进入加速通道。在这一过程中，消费金融公司在提振市场消费、拉动经济恢复性发展过程中扮演着重要角色。”中国银行研究院研究员杜阳表示，消费金融公司是传统金融体系的重要组成部分，为不同客群提供更加包容的金融服务，让更多人享受到普惠金融发展成果。

　　消费金融公司围绕居民休闲娱乐、健康医疗、教育培训等消费升级需求，持续做深、做细、做精场景消费金融。“消费金融已渗透至金融消费者生活的方方面面，成为金融机构抢滩客户的新领域。消费金融相关业务覆盖居民日常出行、购物、餐饮、文旅等多元化消费场景，使得更多消费者能够体验消费金融优质服务。”天眼查数据研究院高级分析师陈倞表示，随着暑期档消费旺季的到来，消费金融公司通过联合线下商圈推出优惠活动，有助于提升用户体验、降低消费信贷成本，这无疑将激发居民消费潜能释放。

　　值得注意的是，消费金融促消费不能守着旧模式不改变，而应不断顺应消费提质转型升级趋势，通过创新服务方式，发展消费新模式、新业态。杜阳表示，消费金融公司要适时调整战略布局，发展更高质量的消费金融服务。一方面抓住消费金融业务发展机遇，引导信贷资金流向特定消费领域，支持和促进传统服务类消费继续改善，助力新型消费发展壮大。另一方面发力绿色消费，在消费金融业务各阶段全周期全链条全体系深度融入绿色理念，引导绿色消费理念，全面促进消费绿色低碳转型升级。

　　聚焦新市民需求

　　新市民群体具有数量大、成长性强、金融服务需求大等特点，但目前新市民享有的金融服务仍存在较大缺口。做好对新市民群体的金融服务，对进一步恢复消费动能和新型城镇化建设具有重要意义。

　　为更好满足新市民群体在创业就业、教育、医疗等各方面的金融需求，有消费金融公司推出了包含乐业、优才、颐养在内的“新市民行动”，为新市民提供个性化的消费金融服务。如：海尔消费金融公司为新市民群体提供教育分期等服务，此外，还在自媒体平台开设“新市民金融课堂”等专栏，融易新媒体，提高新市民金融素养。截至2023年6月底，海尔消费金融公司服务新市民实名用户1452万人，累计发放贷款960亿元，满足了新市民客群消费分期需求。

　　新市民家庭大多是双职工家庭，子女的教育和陪伴都是难题。“平时我们忙于工作，很少有时间陪伴孩子，很高兴参加招联金融公司举办的新市民家庭团聚日活动。”参加活动的魏杰是一名网约车司机，老家在广东梅州，为了让孩子接受更好的教育，他把儿女接到广州一起生活。虽然夫妻二人都有稳定收入，但随着孩子的成长，在培养孩子兴趣爱好方面的支出也逐渐增加。通过招联金融的产品，暂时解决了孩子艺术班的学费问题。