工行北京白广路支行积极开展“普及金融知识守住‘钱袋子'”活动

2023-06-30 08:23:02来源：中国经济网

文章导读: 中国经济网北京6月26日讯为进一步做好消费者权益保护工作，工行北京白广路支行近期积极开展了“普及金融知识守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”活动，聚焦重点人群的差异化金融知识需求，多措并举，持续提升社会公众金融素养。一、开展反诈教育培训大力开展各类反电信诈骗和防范风险事件的教育培训，积极提高网点全员的安全防范意识和外部欺诈风险事件处置能力，加强对网点营业大厅和ATM巡查力度，做到在客户办理开户、汇款...

　　中国经济网北京6月26日讯为进一步做好消费者权益保护工作，工行北京白广路支行近期积极开展了“普及金融知识守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”活动，聚焦重点人群的差异化金融知识需求，多措并举，持续提升社会公众金融素养。

　　一、开展反诈教育培训

　　大力开展各类反电信诈骗和防范风险事件的教育培训，积极提高网点全员的安全防范意识和外部欺诈风险事件处置能力，加强对网点营业大厅和ATM巡查力度，做到在客户办理开户、汇款、大额取款等业务时“多一个心眼、多一句询问”，主动向客户宣传防范电信诈骗知识。

　　二、强化阵地宣传教育

　　以营业场所为主要宣讲阵地，强化宣传的广度和力度，面向到店客户开展网点厅堂微沙龙、播放消保宣传视频、发放宣传折页、制作宣教海报等多种形式的消保宣教活动，同时针对客户办理的具体业务，针对性地宣传反洗钱、防范电信网络诈骗、防范非法集资、安全信用、征信、投资理财等相关知识。

　　三、“走出去”扩大宣教覆盖面

　　为扩大消保宣教的覆盖面，积极“走出去”开展宣传教育工作，融易新媒体，深入企业、街道、社区、学校等开展消费者权益保护宣教活动，送教上门提升社会公众的金融素养，不断提升消费者风险防范意识和依法理性维权能力，获得市民的广泛好评。

　　工商银行白广路支行相关负责人表示，将坚持延续“普及金融知识守住‘钱袋子’”暨“普及金融知识万里行”宣传活动中的良好举措，将消费者教育宣传与客户投诉治理、网点服务管理、业务风险防控等深度融合，持续提升消费者教育宣传与经营发展、客户服务的融合度和协同性。

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