多举措助老年人跨越数字鸿沟 消费环境仍需“适老化”提升

　　本报记者 韩 昱

　　第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口高出2.6亿人，比重到达18.70%，处于轻度老龄化阶段。将来一段时间内，我国老龄化水平将一连加深，因此养老消费和养老问题亟须重点存眷。

　　4月19日，中国消费者协会宣布《2022年养老消费侦查项目研究陈诉》（以下简称《陈诉》）。《陈诉》发明，整体而言，暮年人消费情况仍需“适老化”晋升。

　　“跟着我国经济社会的成长，老龄化水平加深，暮年人群的消费本领和消费曲线也在产生变革，具有庞大的消费潜力。”Co-Found智库秘书长张新原在接管《证券日报》记者采访时说道。

　　《陈诉》显示，在我国60岁及以上人口中，60岁至69岁的低龄暮年人口占55.83%。低龄暮年人群体中，受教诲水平相对较高，财产积聚及消费本领也相对较强，晋升了养老财富、涉老处事、暮年用品的消费需求。

　　北京社科院研究员王鹏汇报《证券日报》记者，尤其是我国多半会傍边，暮年群体的总体数量慢慢增加，跟着科技程度、医疗程度的晋升，融易新媒体，人均寿命、预期寿命也在不绝增长。在这种环境下，做好养老的消费、暮年人群体的消费长短常有须要的。一方面，养总是民生保障工程的重要一环；另一方面，这也有助于拉动相关行业的消费晋升，成为一个好的财富偏向。

　　不外，《陈诉》显示，在“银发经济”发达成长的同时，我国养老处事供应布局性失衡，供应质量相对不高，限制了养老消费的发达成长。另外，部门老龄用品和处事行业成长仍处于分手型、自发型、盲目型的状态，暮年纪字应用友好型有待完善，暮年文化旅游休闲处事尚待富厚，暮年人面对的虚假宣传、诱导消费、集资诈骗、假充 “以房养老”等“消费陷阱”层出不穷，其维权仍存在诸多短板。

　　针对养老消费需求端，通过对老人、家眷后世或陪护者开展问卷侦查，《陈诉》得出5条主要结论。个中在“低龄老人进级型消费需求明明”方面，侦查显示，低龄暮年人更具消费活力。一是收入程度相对较高，受教诲水平高，消费见识可以或许与时俱进；二是身体康健水平更好，糊口喜好富厚多元，外出社交场景多，除了根基日常糊口品的购置需求，对文化娱乐、时尚衣饰、电子产物、保健产物购置意愿越发强烈。

　　而在“身心和见识影响暮年人的消费选择和消费进程”方面。侦查显示，近六成的暮年人利用电子产物时存在坚苦，字体小、操纵巨大学不会、声音小是主要问题。

　　王鹏认为，暮年人在许多消费场景中碰着“数字鸿沟”，不能用、不敢用、不会用智能设备，反应出市场更需用好技能，在详细的应用场景中实现“科技助老”，好比，用音频、视频、语音等技妙手段，可以更好晋升暮年人养老消费的品质。

　　《陈诉》在下一步事情发起中提到，在流畅暮年消费渠道，构建暮年消费便利圈层面，要一连推进暮年人融入数字经济。引导社区、暮年大学开设暮年信息前言类培训，指导暮年群体更好打仗信息技能和科技设备，为糊口带来便利。引导勉励电商平台打造“银发专场”，拉动银发群体线上消费。加速处事类App适老化改革，增加电子产物和App应用的暮年友好性。

　　张新原暗示，构建暮年消费便利圈是满意暮年人群消费糊口的重要办法，通过搭建专业化会合式消费平台的方法为暮年人提供便捷、全面、精确、实时、优惠和高质量的消费信息，加大推广适合暮年人利用的数字化、智能化消费东西和消费方法，进一步落实暮年人群消费者权益掩护机制，常常性开展暮年人群消费节等勾当，全面立体处事，伴随式的构建营造适老消费圈。