建设银行如何在“云”上再造一家银行

　　中新经纬3月4日电 如果将银行比作一个人，那么数据中心就是这个人的大脑，银行网点、ATM机以及手机终端就相当于人的手和脚。银行数据中心的重要性不言而喻，它控制着终端的行动，确保一家银行的正常运转。

　　日前，“了解我的上市公司—走进蓝筹”首期活动建设银行专场在京举办，揭开了建设银行数据中心稻香湖生产园区的神秘面纱。

　　在这里，4000余名金融科技从业者每天对成千上万台机器进行日常的维护管理，24小时不间断监控银行计算机系统，所有的指令在此被接收、发送，确保客户的每一笔交易都能得到及时准确地处理。

　　建设银行数据中心，正是了解这家银行金融科技实力的一扇窗口。建设银行的新金融理念实践和金融科技的发展蓝图也得以向外界呈现，全新的“建行故事”已经展开。

　　应“云”而生 内外赋能

　　每一个成功企业的背后，都离不开大量的数据支撑。全球知名咨询公司麦肯锡称：“数据，已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用，预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。”

　　以银行为例，每天海量数据都要从银行中转、确认、复核，这对银行的算力建设提出更高要求，云计算在银行业的应用便成为水到渠成。

　　银行的未来在“云”上，正在成为行业共识。

　　建设银行更是走在行业前列。早在2013年，建设银行就构建了当时国内金融业规模最大的私有云，支撑了新一代核心系统数年的建设和推广。2018年，在金融科技战略拓维升级过程中，建设银行迭代升级建设了具备新金融共享特征的行业云—建行云，逐步走过互联网、信创、全面融合等技术阶段，全面支撑智慧金融和智慧生态业务发展，成为新金融行动的重要依托。

　　2022年1月10日，银保监会发布《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，鼓励大型银行加快向中小银行输出风控工具和技术。

　　中小银行本身体量小，数量多，技术力量薄弱，面对数字化转型的浪潮，最大的困境便是人才短缺、技术费用支出过高而难以为继。

　　顺应监管要求与市场需求，今年1月，建设银行发布金融业云服务品牌“建行云”，并宣布首批推出三大类10个云服务套餐，为行业数字化转型提供一站式解决方案，也标志着建行科技输出迈出关键性一步。

　　“一方面，建行用科技武装自己；另一方面，包括云计算在内的多项产品和服务也可以输出，作为一种新的商业模式对外赋能。这也契合了新金融的属性，即科技属性、普惠属性和共享属性。”建设银行首席信息官金磐石曾在“建行云”发布会上表示。

　　“双子星”计划 跨越S型曲线

　　“今天你抢券了吗？”已经成为不少消费者打招呼的常用语。

　　小小的一张消费券，也成为撬动消费、助力企业“回血”的重要手段。过去，互联网平台成为消费者发放的主要渠道，随着“建行云”完成了多地域部署，“建行生活”APP得以于2020年底试点上线，这一局面终于被打破。

　　不知不觉间，“建行生活”已经悄然融入了人们生活的方方面面，抢消费券、点外卖、打车等等都可以通过“建行生活”来完成，建设银行的金融服务正变得无处不在。

　　“没有想到建行生活APP能在两年时间里用户注册量迅速破亿。”建设银行网络金融部有关负责人回忆道，秉承用户为中心，关注每一个个体的金融需求，助力实现人民对美好生活的向往，建设银行推出了“双子星”计划。

　　“双子星”中的“一星”即建设银行手机银行，融易新媒体，它是线上金融服务供给的货架。2022年12月，建设银行升级推出手机银行2023，回归“至简”的设计理念，对用户使用频率占比98%以上的49项业务旅程重新梳理打磨，同时在手机银行投资理财频道打造人人都需要的“四笔钱”投顾服务楼层，连接了近3万名客户经理的“云工作室”，为老年人提供“一键求助”服务等。

　　另一星是“建行生活”，是建设银行旗下门槛最低、效率最高的获客平台，二者承载着不同的获客、活客和创造金融价值使命。

　　如今，手机银行APP已成为银行服务客户的主要渠道。过去的这些年，各大银行推出了各种花样繁多的APP，但真正能捕捉到用户痛点，留存在用户手机中的APP并不多。很多银行手机APP的客户增长曲线已经开始趋缓，呈现S型曲线。跨越S型增长曲线，找到自己的第二曲线也成为摆在银行面前首要问题。