疫情加速消费决策线上化 新氧科技CEO金星坚信垂直平台价值

　　广州整形美容市场的发展变化，被认为是广东省医美行业的风向标。

　　省会、改革开放前沿、华南第一大城市、常住人口1500万、临近香港和深圳……坐拥这些亮眼的要素为一身，对于中国沿海发达城市的医美行业发展，广州市场也是非常值得关注和学习的案例。

　　步入2020年的广州医美市场，在当前复杂多变的环境中，机构的整体竞争实力、经营者管理能力和市场操盘能力将会见底。

　　医美是高门槛的医疗行为，不是简单的“组局”游戏，更不是所谓的流量“买卖”。

　　谁才是风雨中的赢家？

　　“医美是专业属性极强的垂直产业，需要每一位医美人在专注医疗本质的前提下，去思考如何发展。现在许多医美机构过于强调服务属性，淡化医疗规则和医疗属性，这是本末倒置的。”6月15日，新氧科技CEO金星在“CEO面对面”广州站上表示，将在新氧顾委会机制下，携手机构回归医疗本质，共建一个更加开放透明的行业新生态，促进医美行业健康化、规范化运行。

　　日前，艾瑞咨询发布了最新的《2020年中国医疗美容乱象行业白皮书》，根据中整协统计，医美非法从业者人数至少在10万以上；据艾瑞报告估算，2019年中国医美从业医师数量38343名，合规医师仅占行业 28%。这对于正在蓬勃发展的医美市场而言，无疑是一枚充满“不确定性”的定时炸弹。

　　重构健康发展的医美生态，就要求行业“正规军”必须把握行业“确定性”。

　　“新氧最近特别‘忙’。”金星坦言，2020年，新氧推动行业共治共赢的步伐在逐步加快。在“全开放、新生态、共治理”战略指导下，新氧于5月初就落地了“新氧顾问委员会”机制，推出中国医美产业首个主打“参与感”的机构平台共创机制，为医美机构和用户之间搭建了信息平权通路，从而让仍处于“卖方市场”的医美行业向“买方市场”过渡，消除消费者的顾虑与恐惧。

　　开放的关键，在于线上化的不断完善，而并非廉价内容堆砌出来的短期流量。

　　“我们可以看到，所有的行业都在逐渐线上化。越早实现线上化、线上化程度越深的企业就越获益。”金星在现场强调，“线上化就是行业目前最大的确定性。”

　　新氧科技CEO 金星

　　对此，金星进一步指出，线上化的本质是消费决策行为的前置，是在更早阶段影响并抓住消费者，其中，垂直平台经历了行业从“野蛮生长”到“规范整治”的完整发展阶段，因而对机构痛点和消费者需求，有着更加成熟的长远价值视野。从整个互联网产业发展来看，用户对于内容的需求在持续增长，各内容平台的日活跃用户规模、日均用户时长均创历史新高。在疫情过后，新氧能够实现快速反弹，背后依托的就是长期积累的海量优质内容，和强社区属性下的高粘性流量。无论是产业“大环境”，还是平台“小气候”，新氧科技作为医美垂直平台的价值后劲，也在不同寻常的时刻再一次得以证明。

　　同医美消费者的体验一样，机构和平台的关系也永远不应该是“一锤子买卖”。在推进线上化进程中，作为链接平台和消费者的医美机构，对于不同性质流量的价值，也应当根据自身业务类型做出冷静判断。

　　“流量品依托的核心是它的价值，因为流量品几乎没有什么差异。”新氧副总裁刘蓉在现场一语道破。流量是把“双刃剑”，对于机构赖以生长发育的产业平台来讲，无论是垂直平台还是综合平台，其在产业中的价值定位决定着不同的价值输出，也决定着“流量”价值的不同。对于机构来讲，稍有不慎导致的短视行为，将会导致消费者信赖的缺失。

　　新氧科技副总裁 刘蓉

　　对此，新氧CEO金星也多次强调，医美产业线上化将促进机构角色升级，作为垂直医美平台，新氧有足够的价值后劲。针对消费者越来越喜欢通过深度、垂直、专业的内容来获得价值感，在B端服务机构层面，新氧会推出越来越多的产品帮助机构去实现信息线上化和服务线上化。新氧将继续完善内容生态，净化行业生态，通过电商工具，以高价值感的内容撬动更多消费行为，以消费者信赖推动新氧和机构共同成功。

　　在行业线上化的趋势下，如何通过“新打法”应对新形势、提升机构角色价值，则显得尤为重要。

　　“上百家行业优质机构齐聚在一个行业机制中，共同去推动行业生态进化，在整个医美行业是第一次。”广州一家医美机构负责人（新氧首批顾委会成员）告诉记者。